Den intressanta frågeställningen ställde sig Lars-Birger Ernudd, intranät ansvarig på SJ efter att fått resultatet från WSI-undersökningen av sitt nya intranät.
Finns det ett liv efter mätningen?
Svara
Mythbusters – vad är sant och vad är falskt?
På WSA-dagen den 31 januari 2018 så höll jag ett föredrag om Myter runt webb och intranät. Är det man hör på olika konferenser, på möten runt webbplatser och intranät sant. Eller är det så att det bara är en trend? Läs mer
Intranät utan mål – hur ska det gå?
Jag har nyligen gjort klart den årliga studien Hur mår Sveriges intranät för tionde året i rad. Årets undersökning visar att hela 27 procent av alla intranät planeras att göras om under 2018.
Är det rimligt att så många intranät ska göras om? Ja det är det! WSAs undersökningar av intranät visar att de flesta intranät har problem. Det är svårt att hitta intranät som har ett nöjd-användar-index på över 50. Om man jämför WSA’s index för intranät med webbplatser så är skillnaden hela 22 procent-enheter!
Men en fråga som man bör ställa sig innan man gör om sitt intranät är varför intranätet finns. Vad är syftet? Finns det mål med intranätet? Och är målen mätbara? Läs mer
Förbättringsarbete utan koll eller vikten av nollbasmätning
Ungefär var fjärde webbplats och intranät byggs om varje år [enligt de årliga studierna Hur mår Sveriges webbplatser och Intranät].
Skälen till att bygga om sin webbplats eller intranät kan vara olika men alla har det gemensamt att man vill göra något som är bättre. Men blir det så?
Grunden för att kunna veta om något blivit bättre är att veta hur det ser ut nu. Om du inte vet nuläget hur ska du då kunna visa att ditt projekt blev lyckat?
”Ska man inleda ett förändringsarbete så måste man först ta reda på hur det ser ut idag” – Per Ryden, kommunikationschef Järfälla kommun.
Allt mer socialt, men bara 46 procent har mål!
81 procent av alla internetanvändare använder sociala medier enligt Internetstiftelsens rapport – Svenskarna och internet 2017 (SOI2017).
Rapporten visar även inte helt otippat på att Facebook är den största plattformen. 74 procent av internetanvändarna använder Facebook. Instagram används av 53 procent, Snapchat av 33 procent och LinkedIn av 30 procent. Undersökningen visar även på att det stor spridning i åldrarna för de olika plattformarna. I gruppen 12-15 år så använder 54 procent Facebook men hela 91 procent använder Snapchat. Läs mer
Lägg ut! Lägg ut!!! Men hur lätt är det att hitta informationen?
Det är inte ovanligt att vi på Web Service Award i vår dagliga kontakt med olika webbredaktörer möts av en tung suck när det kommer till tidspress att få ut information till webbplatsen. Fort ska det gå. Alla vill synas och deras text är extra viktig att den finns på webbplatsen. Men hur lätt är det att hitta innehållet?
En trend sen länge är även att många googlar sig till information. Det borde då vara mycket viktigt att innehållet på webbplatserna är sökmotoroptimerat. Men är det så? Svaret på frågan finns i Web Service Awards stora årliga trendrapport Hur mår Sveriges webbplatser 2017. [Trendrapporten bygger på intervjuer med runt 500 webbplatsansvariga och kan laddas ner här på Web Service Awards webbplats].
Undersökningen visar att det är långt ifrån alla som arbetar med att sökmotoroptimera (SEO) sina webbplatser.
Google Analytics – både flipp och flopp
Det vanligaste sättet att utvärdera/mäta sin webbplats är att göra trafikanalyser och Google Analytics är det mest förekommande verktyget. Hela 88 procent av alla webbplatsansvariga i WSAs årliga trendundersökning ”Hur mår Sveriges webbplatser?” [ladda ner rapporten här] uppger att de använder Google Analytics (GA).
Sett över tiden så är det ungefär samma andelar de senaste tre åren .Så det är en klar majoritet som använder GA men det är inte längre en växande trend. Läs mer
Innehåll utan kontroll
Att en webbplats är viktigt håller nog de flesta med om. Företag och organisationer lägger även ner stora resurser på webbplatserna (även om många webbansvariga vill ha mer). Det betalas höga belopp i annonsering av länkar och sökord i tex Google. Nästan alla annonser har en länk till en webbplats. Men hur bra är innehållet på Sveriges webbplatser? Hur arbetas det med texterna?
Vi på analys och undersökningsföretaget Web Service Award utför årligen en studie för att se hur organisationerna bakom webbplatserna jobbar med bla innehållet. Studien bygger på enkätintervjuer av drygt 500 webbplatsansvariga. [Se rapporten: Hur mår Sveriges webbplatser 2017]
60 procent, av webbplatsansvariga tycker att informationen på deras webbplats är lätt för besökarna att förstå. Hur kommer det sig att det inte är fler? Tyvärr visar studien på att det är lite si och så med kvalitetssäkringen av innehållet. Läs mer
Hur mår Sveriges CMS enligt webbplatsansvariga?
Att ha ett fungerande CMS är avgörande för webbansvariga för deras arbete med sina webbplatser. Ett CMS kan hjälpa eller försvåra för redaktörerna att arbeta med webbplatsen.
I Web Service Awards trendrapport ”Hur mår Sveriges webbplatser 2017” intervjuas 524 webbplatsansvariga från olika företag, myndigheter och organisationer om hur de ser på sin webbplats, vilket CMS de har, hur gamla versioner de sitter med och hur de uppfattar sitt verktyg mm. Läs mer
Webbplatser utan styre!
Hur ska man kunna lyckas om man inte vet vad man vill? Svaret är ju självklart att det kan man inte. Men trots att ha mål är en grund för framgång så saknar nästan 4 av 10 webbplatser mätbara mål. [Visar WSAs trendrapport Hur mår Sveriges Webbplatser 2017 som bygger på svar på drygt 500 webbplatsansvariga]
