Spaningar från torsdagsfika om webbplatser 16 maj

Älskar torsdagar och extra mycket när vi på Web Service Award håller i digitalt torsdagsfika om webbplatser. Fikat börjar med att jag gör en lite trendspaning utifrån utförda webbplatsundersökningar och våra trendrapporter. En sådan är att 1 av 5 webbprojekt tyvärr inte blir av. Att det finns brist på resurser men stor vilja att göra förbättringar. Många även som bygger om.

Blev även vårt första samtal där ett förbund berätta om sin resa mot en ny webbplats/digitalt hus. Intressant att höra hur de går från 30 tusen till 7 tusen sidor. Så fortfarande en stor webbplats. En kommun delade även med sig hur de skalade ner innehållet när de byggde nytt och framför allt hur det bevaras.

Är viktigt att det finns en bra organisation runt webbplatsen. En intressant fråga är hur den ska se ut och hur många redaktörer. Här var det flera som gått mot en mer centraliserad organisation där en mindre mängd kommunikatörer är publicister men att det finns ett flertal ämnens/fakta ansvariga. 2 vägs ansvar. Här var det även en region som var på väg åt det håller med 1177 som modell. Vilket en annan region haft länge för de flesta av webbplatserna. Sen är det förstås viktigt att ämnes ansvariga återkommer när det ska uppdateras. Det här var för flera en utmaning att få till. Viktigt här att lyfta fram varför de ska lägga ner tid på detta. tex att de får färre ärenden etc.

Även intressant att höra organisation som gått åt andra hållet där de hade ett stort antal under webbplatser som de lokala avdelningarna sköter. De har inför den nya webbplatsen jobbat med flera redaktionsmöten och har även framåt månadsmöten och teamskanal. Tummen upp för det.

Vi hade även en intressant diskussion om nyheter och hur länge de ska vara kvar på webbplatsen. Tynger snabbt ner webbplatsen och även sökfunktionen. Viktigt att tänka på att en gammal nyhet kan ge fel information. Här var det flera som har automatiska arkiveringar på allt från 2 veckor till 2 år.

Hittbarheten är en nyckel en framgångsrik webbplats. En utmaning för mobilanvändarna som oftast bara är inne på en sida. Blev ett bra samtal om olika vägar att visa på innehållet. Vissa hade AI-rekommenderar ämnen längst ner på sidan som gett bra resultat. Ett tips är även att jobba med sidhuvudet som tex DN gör.

Som vanligt går tiden för fort. Stort tack till Anna SvedbomNiclas LindblomEmil KarlssonEmma JönssonMartin AnderssonYlva GranathAndreas LindholmCamilla ÖstergrenIda SöderfjordPatrik KarlssonMaria StrandbergJeanette RönnbergRalf SundhällHelena Knuuti min kollega Johan Nylinder och alla andra trevliga deltagare. Ser fram emot att ses igen den 20 juni 🙂

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm

Spaningar från fredagsfika om intranät 3 maj

Älskar att det är fredag! Och extra mycket när vi på Web Service Award haft ett digitalt fredagsfika om intranät.

Fredagsfikat starta med att jag höll en kortare trendspaning där jag tog upp utvalda slutsatser från utförda intranätundersökningar och våra trendrapporter. En intressant spaning från senaste trendrapporten är att enbart 47 procent av intranäten är tillgänglighetsanpassade.

Just tillgängliga intranät blev även dagens första fråga och hur EU direktivet som kommer gälla från sommaren 2025 kommer påverka intranäten. Här blev det intressanta samtal om vad som läggs in i tillgänglighet.

 De från den offentliga sektorn har levt med direktiven tidigare så intressant här att höra vilka utmaningar de haft så att de kan bli en brygga mot de privata som nu hamnar i direktivet.

Viktigt förstås att CMSet stöder arbetet men även att redaktörerna vet hur de ska arbeta för att göra innehållet tillgängligt. Här kom vi in på rutiner och även lite mer specifikt om allt-texter. Blev en intressant diskussion om hur de ska skrivas. Gäller att inte bara beskriva bilden utan vad den ska förmedla. Är något som många nog missar.

Vi kom även in på klarspråk och vikten av att göra begripligt innehåll. Här brukar jag lyfta att vi har två målgrupper de som är vana, där det kan räcka med en länk, och de som inte är det som kan behöva mer instruktioner mm. Slår här ett slag för CORE-modellen.

Hände även väldigt mycket i chatten under mötet. Kul med att så många delade med sig av länkar, exempel och även direktiv.

Vi kom även in på hur AI kan hjälpa till med tillgänglighet eller vilka utmaningar det skapar. Var även olika verktyg kom upp och erfarenheten av dem.

På slutet diskuterade vi även organisationen bakom intranätet och redaktörskapet. Är en intressant fråga som vi kommer behöva prata mer om. För att nämna några av våra samtal. Stort tack till Nina NordströmPer Hård af SegerstadSofia LindowSofia LarssonBarbro LindhCamilla Nilsson BorgströmRikard SpålséusNiclas LindblomAnders HansPetra GrausMalin HanssonJohanna LöwendahlAnders SundmanJoachim ÖsthSara von KnorringClara EnqvistChristina SöderlundEva Påhlman min kollega Johan Nylinder och alla andra fantastiska deltagare.

Ser fram emot nästa fredagsfika den 14 juni. Hoppas vi ses då!

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm

Spaningar från aprils torsdagsfika om webbplatser

Älskar torsdagar! Och extra mycket när jag fått hålla i Web Service Award torsdagsfika om webbplatser 🙂 Kul att vi fått till ett så levande forum som våra digitala fikan.
 
Fikat började med att jag gjorde en kortare trendspaning men även tog upp lite nyckelfaktorer från de webbplatser som fått bäst resultat i våra undersökningar. hittbarheten är en nyckelfaktor men förstås även att ha mätbara mål. Viktigt också att tänka på att det är skillnad att besöka en webbplats via mobilen och desktop. Finns en anledning till att det är fler ensidebesökare i mobilen.
 
En stark trend är AI och det var även ett ämne som vi tog upp flera gånger på torsdagsfikat. Intressant att höra från en som just tagit fram en ny webbplats hur de har tänkt gällande AI och även där man funderar på om det är bra eller inte. Vi fick en intressant diskussion om AI kan vara bra eller inte för puffar. Flera hade AI som länkar men valt att göra puffarna redaktionella. En tanke är att de vill styra vad som lyfts fram och även kunna lyfta nya delar eller saker som inte får så mycket trafik.
 
Här kom vi sen även in på en intressant diskussion om startsidan och även om ägarskapet av den. Är ju en populär sida att synas på. Stor tumme upp för de som berättade om att de hade veckomöten där de går igenom startsidan och andra redaktionella delar. Vi tog även upp fördelen med att ha ett Årshjul så att man kan förbereda innehåll. Bra även med de som hade med kontaktcenter i sina redaktionsmöten så att de kan förmedla vilka frågor som kommer in där. Viktigt öra ut mot besökarna.
 
Sen kom vi igen in på AI och hur det kunde hjälpa till med årshjulet men även att tänka till så inte gammal information dyker upp som ny. Gäller att ha ordning på sin data/innehåll.
 
Var också spännande att höra hur ChatGPT används för att ta fram innehåll. Klokt att gå en kurs i det så man lär sig mer och hur man bästa promtar sökningen. Sparar tid och ger bra innehåll om det görs rätt. Kul också med exemplet där AI skriver om politiska beslutsunderlag till mer lätt läst. Även en intressant diskussion här om AI och SEO. En fråga som vi lär återkomma till mer framåt.
 
Som vanligt går en timme för fort. Stort tack till Anders HansNiclas LindblomJohanna SvedinJenny DahlerusLinda WermeLars KarlssonJennie Hilli SjöqvistMira VestnerElin HagströmMaria LindholmJeanette RönnbergHenrik Betnér, Nina Hallgren, Camilla ÖstergrenEva-Lena JohnssonRalf SundhällKristian ErikssonJens Qwarngård och alla andra fantastiska deltagare och förstås min kollega Johan Nylinder som hjälper mig hålla i torsdagsfikat. Vi ses den 16 maj på nästa fika!

Anmälan är öppen och sker via: www.webserviceaward.com/torsdagsfika/

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Spaningar från special fredagsfika om intranät för internationella koncerner

Älskar att de är fredag och speciellt idag när jag fått hålla i Web Service Award fredagsfika om intranät. Och viket fredagsfika det blev. Massa intressanta samtal om intranäten.

Vi kom snabbt in på frågan om nyhetsflödet på startsidan. Hur ska det delas upp? Vad är en bra design. Just startsidan är extra intressant när det gäller intranät. Ska både hjälpa användaren att hitta rätt men även sak det vara en nyhetskanal. Placering av de olika elementen är då av stor vikt. Och förstås vill alla ligga i topp. Kan finnas en konflikt med huvudnyheter/puffar och det användarna vill läsa. Intressant att höra om de olika erfarenheterna om att ha eller inte ha uppdelade flöden. Även om de olika tankar som de som ska bygga om har.

Vi kom även in på vilka nyheter som läses och även hur det ska mätas. Att bara mäta klick kan vara lite vanskligt. Ibland räcker det ju med att läsa nyheten på startsidan. Sen är ju alltid nyheter om mig själv extra intressant 🙂

Även intressant att höra om att puffnyheter som används i kris lätt blir en kanal som används regelbundet. Gäller här att ha en klar och tydlig regel om när det får användas så att inte allt anses vara kris.

Sociala flöden kom även upp och hur de eller om de ska vara med på startsidan. Här beror valt system stor roll och dess möjligheter. Bra att det togs upp att det är skillnad mellan extraverta och introverta. Gäller att även de introverta får komma till tals och tillgodogöras. Alla behövs.

För att ha ett bra och aktuellt intranät så är det viktigt med en bra förvaltning och att sidor uppdateras/faktagranskas. Bra lösningar för detta diskuterades. Dels att ansvariga uppdaterar sina sidor och hur det kan kontrolleras. Men även vad som händer när en sida inte har granskats. Ska den tas bort? Varningsmeddelande? Eller sker inget alls? Min rekommendation är ett det kommer upp ett varningsmeddelande att texten inte är granskad. Var även fler som infört detta. Lite piska och morot. 

Vi diskuterade även hur man på bra sätt ska kunna kontrollera att publicister fortfarande är aktiva. Ja det blev många intressanta samtal och livligt delande på chatten. Just så som ett fredagsfika om intranät ska vara 
Stort tack till Sara ForslingAnders HansPierre WidingPetra GrausAnna DensjöSofia LarssonJohanna LöwendahlGunilla SilvaLovisa Lagerström LantzLena JohanssonJenny ThorellJeanette RönnbergJohanna SvedinAnna ThodeniusClara EnqvistErik Norgren, Caroline Folkesson, Anna SivertssonBarbro LindhNathalie BjörklundRichard JanssonPeggy JönssonMikael Jansson och alla andra fantastiska deltagare. Samt förstås Johan Nylinder som hjälper mig hålla i våra digitala fikor.

Längtar nu till nästa fredagsfika den 5 april! 

 Du kan anmäla dig här på Web Service Awards webbplats >>

#fredagsfika#fredagstips#intranät

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Spaningar från mars fredagsfika om intranät

Älskar att de är fredag och speciellt idag när jag fått hålla i Web Service Award fredagsfika om intranät. Och viket fredagsfika det blev. Massa intressanta samtal om intranäten.

Vi kom snabbt in på frågan om nyhetsflödet på startsidan. Hur ska det delas upp? Vad är en bra design. Just startsidan är extra intressant när det gäller intranät. Ska både hjälpa användaren att hitta rätt men även sak det vara en nyhetskanal. Placering av de olika elementen är då av stor vikt. Och förstås vill alla ligga i topp. Kan finnas en konflikt med huvudnyheter/puffar och det användarna vill läsa. Intressant att höra om de olika erfarenheterna om att ha eller inte ha uppdelade flöden. Även om de olika tankar som de som ska bygga om har.

Vi kom även in på vilka nyheter som läses och även hur det ska mätas. Att bara mäta klick kan vara lite vanskligt. Ibland räcker det ju med att läsa nyheten på startsidan. Sen är ju alltid nyheter om mig själv extra intressant 😊

Även intressant att höra om att puffnyheter som används i kris lätt blir en kanal som används regelbundet. Gäller här att ha en klar och tydlig regel om när det får användas så att inte allt anses vara kris.

Sociala flöden kom även upp och hur de eller om de ska vara med på startsidan. Här beror valt system stor roll och dess möjligheter. Bra att det togs upp att det är skillnad mellan extraverta och introverta. Gäller att även de introverta får komma till tals och tillgodogöras. Alla behövs.

För att ha ett bra och aktuellt intranät så är det viktigt med en bra förvaltning och att sidor uppdateras/faktagranskas. Bra lösningar för detta diskuterades. Dels att ansvariga uppdaterar sina sidor och hur det kan kontrolleras. Men även vad som händer när en sida inte har granskats. Ska den tas bort? Varningsmeddelande? Eller sker inget alls? Min rekommendation är ett det kommer upp ett varningsmeddelande att texten inte är granskad. Var även fler som infört detta. Lite piska och morot. 😊

Vi diskuterade även hur man på bra sätt ska kunna kontrollera att publicister fortfarande är aktiva. Ja det blev många intressanta samtal och livligt delande på chatten. Just så som ett fredagsfika om intranät ska vara 😊
Stort tack till Sara ForslingAnders HansPierre WidingPetra GrausAnna DensjöSofia LarssonJohanna LöwendahlGunilla SilvaLovisa Lagerström LantzLena JohanssonJenny ThorellJeanette RönnbergJohanna SvedinAnna ThodeniusClara EnqvistErik Norgren, Caroline Folkesson, Anna SivertssonBarbro LindhNathalie BjörklundRichard JanssonPeggy JönssonMikael Jansson och alla andra fantastiska deltagare. Samt förstås Johan Nylinder som hjälper mig hålla i våra digitala fikor.

Längtar nu till nästa fredagsfika den 5 april! ❤️

 Du kan anmäla dig här på Web Service Awards webbplats >>

#fredagsfika#fredagstips#intranät

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Spaningar från februaris torsdagsfika om webbplatser

Härligt med torsdag! Och speciellt när vi har årets första digitala torsdagsfika om webbplatser.

Årets första webbfika började med att Pierre Du Rietz, Web Service Award, inledde med en kortare trendspaning. Tog upp spaningar från WSA-dagen och några nycklar för att bli nominerad som bästa webbplats. Att ha mätbara mål är en nyckel och att optimera och mäta. Synd att våra trendrapporter visar att det enbart är 55 procent som har något mätbart mål med sin webbplats. En annan nyckel är hittbarheten. Finns ett klart samband mellan hitta det man söker och hur nöjd besökaren är. Här finns det många delar som behövs tex bra struktur, sök och SEO. Men förstås en bra sid disposition. Tog även upp att 87 procent planerar större förändringar och 15 procent ska bygga ny webbplats under året.

Att göra en ny webbplats blev också det första ämnet som togs upp. Vilken budget behövs? Vi fick höra några flera olika exempel från deltagare som nyligen gjort en ny webbplats. Men viktigt är att utgå ifrån behoven och göra en förstudie. När den är gjord så få in förslag från olika byråer. Kan skilja sig en hel del men även vad som ska ligga i uppdraget. Att göra en nollbasmätning är en stark rekommendation så att ni sen även kan mäta resultatet.

Rent allmänt så är det alltid intressant att höra erfarenheter av olika projekt. Kul att få höra om flera under fikat.

Vi kom även in på frågan om inkluderande kommunikation och vad som bör tänkas runt det. Från det som hamnade vi på bilder och vilka krav som ska ställas. Viktigt där att det funkar bra både i desktop och mobilt. Intressant med exempel på ståendebilder i texten och även vikten att fotografen tänker till så att den beskärs rätt.

AI är också ett ämne som engagerar. Intressant diskussion om och i sådant fall hur tex AI genererade länkar ska benämnas. Även intressant att få exempel på användandet och att det faktiskt används och hjälper besökarna. Har finns det flera goda case. Bra också med att artiklar kan få längre liv när det blir AI-generade rekommendationer. Sen gäller det förstås att styra så att det blir rätt artiklar eller kanske mer att artiklar som man inte vill ska hamna högt gör det :).

För att nämna några av samtalen.

Stort tack till Linda WermeHenrik GarlövNiclas LindblomPierre WidingTove Sylwan GordonAud Johanne BengtssonAnn-Louise SvenssonAnders HansJeanette RönnbergKarin PerssonGustav LindhJessica HenulinPatrik KarlssonEmma KarlssonLena RådénHelena Knuuti och alla andra fantastiska deltagare. Och förstås min kollega Johan Nylinder som hjälper mig att hålla i våra digitala fikor.

Längtar till nästa som blir den 14 mars. Du kan anmäla dig här på Web Service Awards webbplats >>

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Reflektioner från fredagsfika om intranät (9/2-24)

Härligt med fredag och ännu mer när vi haft årets första digitala fika om intranät med Web Service Award. Är väldigt stolt och glad över att vi varje månad kan samlas och prata om intranät.

Fikat började med att jag gjorde en kort trendspaning utifrån våra undersökningar av intranät och trendrapporter. Är lite extra kul när vi fått lyfta fram 5 riktigt bra intranät som nominerades till Web Service Award. Härligt att se intranät som ger så stor nytta till användarna.

Tyvärr visar våra undersökningar att det är långt från alla som lyckas. I snitt är det inte ens var tredje intranätanvändare som tycker att det är lätt att hitta på deras intranät. Det finns även ett klart samband mellan hur snabbt man hittar på ett intranät och hur nöjd man är så hittbarheten är viktig.

Intranäten innehåller mycket information så det gäller att det även finns en bra sökfunktion. Även med tanke på att informationen ofta finns flera system.

Ett sånt system kan vara olika förmånsportaler. Hur ska de indexeras på bra sätt för att vara sökbara? Ska det indexeras? Kan de? Hur gör man en bra ingångssida. Det var några av frågorna som kom upp runt det. Men här saknas det bra exempel så det är en fråga som vi kommer att få återkomma till.

Den intressanta frågan om olika grupper och teams kom snabbt upp på fikat. Här är det förstås lite olika på vilket system som används. Kul att Sofia från TRR demade och delade deras ny framtagna strategi för interna kommunikationsverktyg. Och stort tack till Marika som delade sin bild. Sharing is caring. Stort tack

Vi pratade en hel del om olika lösningar för att få grupper och teams att samverka och vara hittbara. Intressant att höra olika exempel på hur det har löst och även hur sökresultatet presenteras. Vi tog även upp dokumentsystem och tankar runt det. Men även om de ska finnas på intranätet. Olika tankar och även olika förutsättningar beroende på organisation.

Att det är så många som delar med sig av sina erfarenheter är verkligen en av de stora WOW-faktorerna med fredagsfikat. Stort tack till Andreas RosgardtJeanette RönnbergMarit LundströmDebora KarlssonCarl-Johan EdbergSofia LarssonAndreas Magnusson QassimJessica HenulinMikael JanssonMarika TornbergNiclas LindblomPierre WidingHelena Ohlsson och alla andra deltagare. Samt förstås min kollega Johan Nylinder som hjälper mig hålla i våra digitala fikan.

Nästa fredagsfika om intranät är den 8 mars. Du kan säkerställa din plats och anmäla dig via: www.webserviceaward.com/fredagsfika/

#fredagsfika#intranät

Här är Sveriges bästa webbplatser och intranät

Sen år 2000 har Web Service Award med hjälp av Sveriges internetanvändare korat årets bästa webbplatser och intranät. Den 31 januari korades 2024 års vinnare i kategorierna Kommersiella, Samhällsinformation och Intranät. Vinnare är Zeta.nu, Folkhögskola.nu och Collectum – intranät. Tävlingen utgår ifrån Sveriges största webbplatsundersökning med svar från över 100 000 respondenter. Undersökningen utförs av Web Service Award.

Web Service Award har sedan år 2000 undersökt vilka webbplatser Sveriges internetanvändare är mest nöjda med. Utifrån användarnas omdömen utse Sveriges bästa webbplats och intranät.

I de senaste årens undersökningar av webbplatser och intranät så ser vi att kraven från användarna har ökat. Det är svårare nu att få ett högt betyg av besökarna. Våra årliga trendrapporter ”Hur mår Sveriges webbplatser och intranät” visar att det är en stor andel webbplatser och en ännu större andel intranät som inte följer upp större förändringar. Det är därför väldigt hedrande att få lyfta fram årets vinnare som går emot trenden och visar att målstyrt arbete med att löpande förbättra för användarna lönar sig. De har alla tre på ett mycket bra sätt lyckats tillgodose sina besökares skiftande krav och behov säger Pierre Du Rietz, VD för Web Service Award

Vinnare i kategorin Kommersiella

Zeta.nu – www.zeta.nu

På bild Emma Olsson, Måns Falk, Anna Mellberg, Susanna Hedengren och Eva Junevad

Motivering: ”Detta är en innehållsrik och inspirerande webbplats som är lätt att använda och gilla! Att följa upp och jämföra förändringar för att se förflyttningar och göra nya aktiviteter är ett lyckat koncept. Gör att webbplatsen alltid har toppbetyg. Det märks att besökarna gärna rekommenderar ett besök till denna smakfulla webbplats”

Läs mer om arbetet med Zetas flerfaldigt belönade webbplats i intervjun med Susanna Hedengren – Zeta.nu: Stora förändringar med lyckat utfall

Vinnare i kategorin Samhällsinformation

Sveriges Folkhögskolor –  www.folkhogskola.nu

På bild Miriam Steinbach

Motivering: ”Att jobba med användarundersökningar, användartester och analys av webbstatistik som beslutsunderlag är ett lyckat koncept. Det märks att den här webbplatsen har målgruppen i fokus.  Nedlagt arbete med webbplatsen har gett resultat. Det är lätt att hitta och sajten ger ett informativt och behagligt intryck. Inte konstigt att besökarna gillar Folkhögskola.nu”

Läs mer om arbetet med Folkhögskola.nu i intervjun med Fredrik Olén, webbstrateg, Folkhögskola.nu – Folkhögskola.nu: Tillgänglighet och mobilvy i fokus för webbplatsen

Vinnare i kategorin Intranät

Collectum – Intranät

På bild Bodil Nelsson. Marit Lundström , Carin Selldén och Annica Andé

Motivering: ”Det här är ett användarvänligt intranät som stödjer medarbetarna i sitt dagliga arbete. Informationen håller mycket högkvalitet och det är även lätt att hitta relevant innehåll. Hittbarheten är hög! Extra plus för att det är ett intranät med en välfungerande sökfunktion. Det märks att det sker kontinuerligt arbete, både med förvaltning och utveckling. Ett föredöme.”

Läs mer om Collectums arbete med att arbeta fram det vinnande intranätet. Intervju med Marit Lundström, ansvarig digitala kanaler och Carin Selldén ansvarig internkommunikation och intranät, Collectum – Collectum: Små medel över lång tid imponerar stort hos

Bästa förbättrare

Hedersutmärkelsen delas även ut till bästa förbättrare inom varje kategori, dvs de som har lyckats höja andelen nöjda besökare mest.

Kommersiell: Svenska bostäder – www.sb.se

Samhällskommunikation: Sveriges Lantbruksuniversitet – www.slu.se

Intranät: SRV Återvinning intranät

Web Service Award

Web Service Award är ett undersökningsföretag som specialiserat sig på undersökningar av intranät, webbplatser och mobilsajter. Sedan år 2000 genomförs Web Service Indexmätningar som visar vad Sveriges Internetanvändare anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar. Information om Web Service Awards produkter och tjänster finns på www.webserviceaward.com

Om Sprudlande liv – årets WSA-pris

WSA-utmärkelserna för bästa webbplatser och intranät 2023. Gjord av Emilia Linderholm. Fotograf Anna Nordström

”Det är ens skyldighet a9 hålla glädjen levande, det kan vara tungt men man måste försöka!” Ett citat av Tage Danielsson som passar så väl in just nu i vår värld.


Årets pris är vitt som freden hoppet och ljuset i våra liv. Rosa sprudlande toner omger också dess form som symboliserar mod. 24 karats bladguld omger också det unika priset i glas, skapat i de småländska skogarna.


Vår värld behöver fred, frihet och positiva vindar. För att skapa och utvecklas krävs samarbetsvilja, glädje, sprudlande idéer och mod. Något som Web service Awards pristagare uppenbarligen har!

Emilia Linderholm


De tre unika skulpturerna i glas är formgivna av konstnären och formgivaren Emilia
Linderholm [https://emilialinderholm.com/] . De vackra priserna är skapade och munblåsta mitt i glasriket med hyttmästaren Micke Johansson. Omsorgsfullt slipade till slutgiltig form på Bergdala glasbruk.

Priserna delas ut på WSA-dagen den 31 januari 2024 till bästa webbplatsen i kategori Kommersiell och Samhällskommunikation samt bästa Intranät. Läs mer om de nominerade till WSA-utmärkelserna här https://www.webserviceaward.com/wsa-dagen-2024/nominerade-2023/

Intervjuer med de nominerade i Web Service Award

WSA-utmärkelserna för bästa webbplatser och intranät 2023. Gjord av Emilia Linderholm. Fotograf Anna Nordström

Vi på Web Service Award har låtit intervjua de nominerade till WSA-utmärkelserna så att de kan berätta mer om hur de arbetar med sin webbplats eller intranät. Vinnarna i varje kategori koras på WSA-dagen den 31 januari 2024 [Läs mer om WSA-dagen här>>]

Kategori: Kommersiella

Billerud.se: stora förändringar med goda resultat

”Vi ska utbilda oss vidare för att bemästra det nya sättet att läsa av vår webbplatsdata” Nicklas Poshkohani, Web Manager, Billerud

CEJN.com: Ett nytt PIM och förbättrat sök.

”Våra persona har höga krav på att vi tillhandhåller omfattande teknisk data och ritningsnedladdning.” Jonas Åslund, Marketing Communication Manager, CEJN AB

Epirocgroup.com: En nollmätning med toppresultat för webbplatsen

”Mätning och tydlig kommunikation har ökat intresset för webben och samsynen kring vad vi ska åstadkomma.” Ingela Jerat, Global Web Manager, Epiroc

Svenskfast.se – Mer datadrivet än någonsin

”Vi minskade antalet val i menyn, men ökade ändå antalet klick och sidvisningar.”- Marisa Fjärem, Service och UX Designer, Svensk Fastighetsförmedling

Zeta.nu: Stora förändringar med lyckat utfall

”Vi är mycket stolta över att vi har kunnat bibehålla vår stora trafik och långa lästid på sajten – trots alla omvärldsfaktorer och en hård konkurrens inom området matinspiration.” Susanna Hedengren, Digitalt ansvarig, Zeta.nu

Kategori: Samhällskommunikation

Folkhögskola.nu: Tillgänglighet och mobilvy i fokus för webbplatsen

» Vi jobbar med den heliga treenigheten användarundersökningar, användartester och analys av webbstatistik som beslutsunderlag.« – Fredrik Olén, webbstrateg, Folkhögskola.nu

Kriminalvarden.se: Redaktionella innehållet i fokus

”30 procent av respondenterna fick ett ökat förtroende för Kriminalvården efter besöket på webbplatsen.” Jonas Landh, webbredaktör, Kriminalvården

Sollentuna.se: AI ska hjälpa Sollentunas medborgare

” Det systematiska arbetet med tillgänglig information är vårt fokusområde. Användaren i fokus är grunden i allt vi gör.” – Malou Hedebro, webbansvarig, Sollentuna Kommun

SLU.se: Lyhördhet och stabilitet i fokus

”Det är viktigt att samla in nya insikter, lyfta blicken, utforska nya områden och stämma av så att vi gör rätt saker.” Maria Bergkvist, chef för enheten för varumärke och kommunikationsplattformar, SLU, Sveriges lantbruksuniversitet.

Verksamt.se: Ett användardrivet arbetssätt

”Som alla statliga webbplatser har vi stora krav på tillgänglighet och klarspråk.” Karin Walford, Gruppledare för webbredaktionen, Verksamt.se

Kategori: intranät

Collectum: Små medel över lång tid imponerar stort hos

”Det är viktigt att jobba kontinuerligt med intranätet, både förvaltning och utveckling. Och att inte bara ösa på med nytt content utan att satsa på kvalité framför kvantitet.” – Carin Selldén ansvarig internkommunikation och intranät, Collectum

Folktandvården Stockholm: Sökfunktionen den allra viktigaste för Bryggan

”Våra användare behöver hitta informationen snabbt, ofta med en patient i stolen” – Eva Påhlman, intranätansvarig, Folktandvården Stockholm

Pensionsmyndigheten: Handläggning och kundkontakt i fokus hos Orangeriet

”Det fanns väldigt tydliga samband mellan nöjdhet och hur lätt användarna hittar det de söker. Det motiverar teamet ännu mer att jobba med sök och hittbarhet framåt.” – Lars-Birger Ernudd, produktägare för Orangeriet hos Pensionsmyndigheten

SRV återvinning: Ett nytt och stabilt intranät

”Flera delar av vår verksamhet innebär en viss säkerhetsrisk. Det är ytterst viktigt att rutiner och checklistor finns tillgängliga för våra medarbetare.”
 Melissa Mangematin, Huvudansvarig för intranätet, SRV återvinning

Uppsalahem: Mobila användare i fokus för Kvarteret

”Våra medarbetare är duktiga på att kommentera och gilla, vilket ger intranätet en social funktion.” Petra Vikner, Kommunikatör och produktägare, Uppsalahem

Vinnarna av årets Web Service Award utses den 31 januari på WSA-dagen. [Läs mer om WSA-dagen och prisutdelningen här>>]

Hela programmet till WSA-dagen finns på:  https://www.webserviceaward.com/wsa-dagen-2024/program/

WSA-dagen är ett kostnadsfritt digitalt event men begränsat antal platser.

Läs intervjuer med övriga nominerade här >>