Förbättringsarbete utan koll eller vikten av nollbasmätning

Ungefär var fjärde webbplats och intranät byggs om varje år [enligt de årliga studierna Hur mår Sveriges webbplatser och Intranät].

Skälen till att bygga om sin webbplats eller intranät kan vara olika men alla har det gemensamt att man vill göra något som är bättre. Men blir det så?

Grunden för att kunna veta om något blivit bättre är att veta hur det ser ut nu. Om du inte vet nuläget hur ska du då kunna visa att ditt projekt blev lyckat?

 

”Ska man inleda ett förändringsarbete så måste man först ta reda på hur det ser ut idag”   – Per Ryden, kommunikationschef Järfälla kommun.

Läs mer

Allt mer socialt, men bara 46 procent har mål!

81 procent av alla internetanvändare använder sociala medier enligt Internetstiftelsens rapport – Svenskarna och internet 2017 (SOI2017).

 Rapporten visar även inte helt otippat på att Facebook är den största plattformen. 74 procent av internetanvändarna använder Facebook. Instagram används av 53 procent, Snapchat av 33 procent och LinkedIn av 30 procent. Undersökningen visar även på att det stor spridning i åldrarna för de olika plattformarna. I gruppen 12-15 år så använder 54 procent Facebook men hela 91 procent använder Snapchat. Läs mer

Lägg ut! Lägg ut!!! Men hur lätt är det att hitta informationen?

Det är inte ovanligt att vi på Web Service Award i vår dagliga kontakt med olika webbredaktörer möts av en tung suck när det kommer till tidspress att få ut information till webbplatsen. Fort ska det gå. Alla vill synas och deras text är extra viktig att den finns på webbplatsen. Men hur lätt är det att hitta innehållet?

En trend sen länge är även att många googlar sig till information. Det borde då vara mycket viktigt att innehållet på webbplatserna är sökmotoroptimerat.  Men är det så?  Svaret på frågan finns i Web Service Awards stora årliga trendrapport Hur mår Sveriges webbplatser 2017. [Trendrapporten bygger på intervjuer med runt 500 webbplatsansvariga och kan laddas ner här på Web Service Awards webbplats].

Undersökningen visar att det är långt ifrån alla som arbetar med att sökmotoroptimera (SEO) sina webbplatser.

Andelen webbplatser som är sökmotoroptimerade

Läs mer

Google Analytics – både flipp och flopp

Det vanligaste sättet att utvärdera/mäta sin webbplats är att göra trafikanalyser och Google Analytics är det mest förekommande verktyget. Hela 88 procent av alla webbplatsansvariga i WSAs årliga trendundersökning ”Hur mår Sveriges webbplatser?” [ladda ner rapporten här] uppger att de använder Google Analytics (GA).

Sett över tiden så är det ungefär samma andelar de senaste tre åren .Så det är en klar majoritet som använder GA men det är inte längre en växande trend. Läs mer

Innehåll utan kontroll

Att en webbplats är viktigt håller nog de flesta med om. Företag och organisationer lägger även ner stora resurser på webbplatserna (även om många webbansvariga vill ha mer). Det betalas höga belopp i annonsering av länkar och sökord i tex Google. Nästan alla annonser har en länk till en webbplats. Men hur bra är innehållet på Sveriges webbplatser? Hur arbetas det med texterna?

Vi på analys och undersökningsföretaget Web Service Award utför årligen en studie för att se hur organisationerna bakom webbplatserna jobbar med bla innehållet. Studien bygger på enkätintervjuer av drygt 500 webbplatsansvariga. [Se rapporten: Hur mår Sveriges webbplatser 2017]

60 procent, av webbplatsansvariga tycker att informationen på deras webbplats är lätt för besökarna att förstå. Hur kommer det sig att det inte är fler? Tyvärr visar studien på att det är lite si och så med kvalitetssäkringen av innehållet. Läs mer

Hur mår Sveriges CMS enligt webbplatsansvariga?

Att ha ett fungerande CMS är avgörande för webbansvariga för deras arbete med sina webbplatser. Ett CMS kan hjälpa eller försvåra för redaktörerna att arbeta med webbplatsen.

I Web Service Awards trendrapport ”Hur mår Sveriges webbplatser 2017” intervjuas 524 webbplatsansvariga från olika företag, myndigheter och organisationer om hur de ser på sin webbplats, vilket CMS de har, hur gamla versioner de sitter med och hur de uppfattar sitt verktyg mm. Läs mer

Gissar du eller vet du vem som besöker er webbplats?

Svaret på den frågan borde ju vara att man vet. Men är det verkligen så det ser ut?

Många webbplatsansvariga har dålig koll på vem som besökt deras webbplatser.

Trendrapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2017 [släpps i slutet av maj] visar på att 70 procent av webbansvariga uppger att det finns målgrupper för deras webbplats. Borde det inte vara 100 procent? Vad är poängen med att ha en webbplats om man inte vet till vem man vänder sig till? Läs mer

Myter om startsidan! Vad är sant och vad är falskt?

En webbplats startsida får oftast internt väldigt stort fokus. Många är det som vill synas där. Men hur viktig är slaget om startsidan? Hur uppfattas startsidan av besökarna? Börjar besöket för användarna där? Hur bra är trenden med att ha en stor vinjett bild på startsidan?  Många startsidor är långa. Ryktet går om att alla scrollar. Men är det verkligen så? Detta tar vi upp här på WSA-bloggen.

Läs mer

Summering av 2016 års Web Service Index-undersökningar

På Web Service Award-dagen den 25 januari 2017 så summerades resultatet av 2016 års Web Service index-undersökningar.  Inslaget med Pierre Du Rietz, VD och Chefsanalytiker på Web Service Award spelades in och kan ses här:

(I början är det några minuter intro av moderatorn.)

Under dagen så presenterades de webbplatser, intranät och mobila upplevelserna som haft högst andel nöjda besökare/användare/kunder i Web Service Awards undersökningar under 2016. En extremt stark bedrift att bli nominerad.

De nominerade är: Läs mer