månadsarkiv: februari 2020

Case – Vikten av att ha en målstyrd resa! Ett nytt intranät för Högskolan i Gävle.

Publicerat av
Svara

Högskolan i Gävle hade beslutat att de skulle göra ett nytt intranät. I processen att bygga ett nytt intranät var det viktigt för dem att det skulle bli en målstyrd resa.

För att kunna ta fram mål så behövs ett nuläge – Vad tycker användarna om det befintliga? Vad är bra och vad måste förbättras? Hur står sig intranätet mot andra intranät?

HiG tog därför kontakt med Web Service Award för att göra en nulägesanalys av intranätet via en Web Service Index-undersökning. I undersökningen så fick användarna svara på olika påståden om intranätet. Är det enkelt att hitta det de söker? Finns informationen de är ute efter? Är den enkelt att förstå? Finns det bra kontaktmöjligheter till andra? Är startsidan effektiv? Vad har de för syn på ett intranät? för att nämna några av variablerna.   Läs mer →

Målsättning & Metod för Danderyds webbplats och intranät.

Publicerat av
Svara

Bakgrund

Web Service Award har genomfört Web Service Index-undersökningar om hur användarna uppfattar Danderyds kommuns webbplats och hur medarbetarna uppfattar nyttan med intranätet.  Undersökningarna resulterade i att en rad olika förbättringsåtgärder kom fram.  I arbetet med att få ett ännu mer effektivt intranät och webbplats så anlitades Web Service Award som en leverantörsoberoende part.

Åtgärder

En grund för att kunna lyckas i ett projekt är att veta vad som ska uppnås. Genom att Danderyds kommun gjort WSI-undersökningar samt analys av trafikdata så kunde mätbara mål sättas. Genom att genomföra detta kan vi nu gå mot en mer datadriven utveckling av webbplatsen och intranätet. Läs mer →

Utvärdering av WSA-dagen 2020

Publicerat av
Svara

Den 29 januari 2020 höll vi på Web Service Award vår traditionella WSA-dag och WSA-galan på anrika Nalen i Stockholm. I år slog vi även publikrekord med 279 deltagare. Det var lite extra stort för oss eftersom det var 20 året i rad vi hållit i WSA-dagen och 20 år som vi delat ut utmärkelser till de bästa webbplatserna och intranäten enligt deras besökare/användare.

Eftersom vi arbetar med utvärderingar och undersökningar så frågar vi förstås deltagarna om hur de uppfattade WSA-dagen [Se programmet mm här >>]. Resultatet blev väldigt positivt.

Andelen som skulle rekommendera andra att delta på WSA-dagen var hela 99 procent. Nu har vi varit lite bortskämda med höga andelen även tidigare år. Över tiden är snittet 95 procent. Men vi strävar förstås att göra en ännu bättre dag så att det blir 100 procent nästa år 😊 Läs mer →

Summering av 2019 års webbplats- och intranätundersökningar

Publicerat av
Svara

På Web Service Award-dagen den 29 januari 2020 så summerades resultatet av 2019 års Web Service index-undersökningar.  Inslaget med Pierre Du Rietz, VD och Chefsanalytiker på Web Service Award spelades in och kan ses här:

För att svara på det lutar vi oss mot resultatet av omfattande undersökningar för att ta reda på vad besökarna tycker samt om våra uppfattningar om beteende runt webbplatser och intranät är sanningar eller om vi gått på myter.

Inför föredraget har WSA  analysat data av hundratals webbplatsers trafikdata, beteendeanalyser och besöksundersökningar samt de årliga trendrapporterna Hur mår Sveriges webbplatser och intranät.

Pierre Du Rietz, Chefsanalytiker Web Service Award, kollar närmare på olika sanningar runt webbplatser och organisationerna bakom.

Läs mer →