Driften av webbplatsen – är det något att bry sig om?

Stabilitet enligt webbansvariga

Hur webbansvariga uppfattar stabiliteten på sin webbplats, andelar i procent

Enligt Web Service Awards trendrapport Hur mår Sveriges webbplatser 2015, tycker de flesta webbansvariga (83 procent), att deras webbplats är stabil. D.v.s. den kraschar eller hänger sig inte. Trendrapporten visade även att det bara var 5 procent av webbansvariga som uppfattade att de hade problem med stabiliteten. Men hur ser det ut i verkligheten? Hur uppfattar besökarna stabiliteten på webbplatserna?

För att ta reda på det så har vi på Web Service Award tagit fram data från de senaste 100 undersökta webbplatserna under 2015/2014 där vi sammanlagt intervjuat via webbenkäter 67 561 besökare. (läs mer om WSAs digitala analyser här») Läs mer

Stor okunskap om användarna!

Web Service Awards (WSA) årliga trendundersökningar Hur mår Sveriges webbplatser och Hur mår Sveriges intranät visar på att väldigt många inte tar hjälp av sina användare när de utvecklar eller utvärderar sin webbplats/intranät. WSAs undersökningar av webbplatser och intranät visar även på ett klart samband mellan de som får hög andel nöjda besökare och de som tar med besökarna i sin utveckling.

22 procent kvalitessäkrar innehållet med hjälp av besökarna.

Andeln som tar hjälp av besökarna för att kvalitetssäkra innehållet på webbplatsen (andelar i procent).

Läs mer

Hur mår söket på Sveriges webbplatser?

Vi fortsätter att titta närmare på sökfunktionen. Nu fokuserar vi på webbplatserna, förra blogginlägget var om intranät.

För att svara på frågan hur bra sökfunktionen är på Sveriges webbplatser så har vi på Web Service Award analyserat frågan från tre håll. Dels vad de faktiska användarna tycker, trafikanalys på hur många som söker på webbplatser samt hur webbansvariga ser på sökfunktionen och hur de arbetar med sökfunktionen.

  • Användarnas perspektiv bygger på data från de 100 senaste webbplatsundersökningarna som WSA gjort under 2015/2014 där vi samlat in data från 67 561 besökare.
  • Trafikanalysen bygger på data från 7 431 127 besök under september på 30 olika webbplatser.
  • Webbplatsansvarigas åsikter om sökfunktionen kommer från trendrapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2015. Rapporten bygger på intervjuer med över 500 webbplatsansvariga om hur de ser på sina webbplatser och dess sökfunktion.

Läs mer

Vad händer med den mobila e-handeln?

PostNords E-handelsbarometer Q1 2015 visar på att 74 procent av konsumenterna e-handlade varor under kvartalet. Men rapporten visar även att bara 13 procent har handlat via sin mobiltelefon.

Vi har tidigare slagit oss för bröstet för att vi varit ledande inom webben. Men när det gäller mobil-handel så ligger vi långt efter toppen.  Enligt teknikföretagen Adyens MPI undersökning så görs 27 procent av de globala transaktionerna via mobiler. I Storbritannien görs över 40 procent av köpen idag via mobila enheter.  Även den amerikanska marknaden ökar starkt. Under första kvartalet 2015 ökade andelen mobila köp med 39 procent jämfört med samma period föregående år, och ligger nu på 27 procent av det totala antalet köp (Adyens MPI Q1 2015 ). Läs mer

Allt fler går responsivt!

Andelen som planerar att göra olika mobila lösningar under 2015. Andel i procent

Andelen som planerar att göra olika mobila lösningar under 2015. Andel i procent

I tidigare blogginlägg tog vi upp hur det ser ut idag med mobilanpassningen av Sveriges webbplatser samt hur många som använder mobilen för att gå ut på internet.

Att trenden är responsiv är väldigt tydlig när man även ser på vad som planeras att göra med webbplatserna under 2015. Web Service Awards årliga trendrapport ”Hur mår Sveriges webbplatser 2015” visar att hela 31 procent uppger att de ska göra en webbplats med responsiv design under 2015. Läs mer

Allt fler använder mobilen men var fjärde webbplats är inte mobilanpassad!

Användandet av dator, mobil och surfplatta idag för att besöka internet

Användandet av dator, mobil och surfplatta idag för att besöka internet

Det finns en stark mobiltrend där allt fler besöker webbplatser via sin mobil. SE stiftelsens rapport Svenskarna och internet 2014 visar att 73 procent använder smarta mobiler, 69 procent kopplar upp sig till internet via sin mobil, 54 procent gör det dagligen och 31 procent flera gånger om dagen. Trenden är växande, d.v.s. allt fler kopplar upp sig via sin mobil. Läs mer

Almedalen i all ära, men hur står det till med förbunden och organisationernas webbplatser?

Snart börjar Almedalen, lilla julafton för alla förbund och organisationer. Under en vecka så är det fullt fokus på att försöka nå ut med sina budskap och sprida kunskap. Men hur ser det ut resten av året när spelplanen är digital och webbplatsen är navet i kommunikationen? Hur mår egentligen Sveriges förbund och organisationers webbplatser? Läs mer

Vad är poängen med webbplatsen?

Om man inte vet var man ska så vet man inte om man är på rätt väg. Trots detta så uppger bara 73 procent av webbplatsansvariga att det finns ett uttalat syfte med deras webbplats enligt Web Service Awards trendrapport Hur mår Sveriges webbplatser 2015.

Ännu lägre andel blir det när vi frågade om man har definierade syften med undersidorna. Det är bara 54 procent  av webbplatsansvariga som uppger att de har ett syfte med undersidorna på sin webbplats Läs mer

Hur mår Sveriges CMS enligt webbplatsansvariga?

Att ha ett fungerande CMS för sin webbplats är avgörande för arbetet med sin webbplats. Ett CMS kan hjälpa eller försvåra för redaktörerna att arbeta med webbplatsen.

Vad tycker då webbansvariga om sitt CMS? I trendrapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2015 så har Web Service Award frågat 566 webbplatsansvariga från olika företag och organisationer hur det uppfattar sitt verktyg på en skala från 1 (Stämmer inte alls) till 5 (Stämmer helt).

Undersökningen visar att 68 procent av webbansvariga tycker att de har ett väl fungerande CMS och 15 procent är direkt negativa. 17 procent är ”mellanmjölk”, tycker att det varken är bra eller dåligt.

Uppfattning om publiceringsverktyget. Andel i procent.

Uppfattning om publiceringsverktyget. Andel i procent.

Läs mer

Kund-/användarnytta

  • Vilken kund-/användarnytta ger vår webbplats?
  • Hur mäter vi webbplatsen?
  • Vilka nyckeltal rapporterar vi till ledningen?

Dessa är några intressanta frågor som väldigt många webbansvariga inte kan svara på.

Web Service Awards årliga trendrapport Hur mår Sveriges webbplatser 2015 visar på att det finns stora kvalitetsbrister på Sveriges webbplatser. Grunden för kvalitetssäkring är att involvera användarna, d.v.s. målgruppen för webbplatsen. Undersökningen visar att enbart 22 procent av alla organisationer tar hjälp av användarna för att kvalitetssäkra webbplatsens innehåll. Läs mer