Etikettarkiv: koncernintranät

Sammanfattning: Fredagsfika om intranät för internationella koncerner den 25 september 2026.

Publicerat av
Svara

Härligt att starta fredagen med ett digitalt fika om intranät för internationella koncerner.

Fikat började med att jag gjorde en kortare trendspaning med slutsatser från Web Service Award undersökningar av intranät och trendrapporter. Tog upp vikten av mätbara mål och att 48 procent av koncernerna har mätbara mål (snitt 40 procent). Även vikten av hittbarhet. Intressant att 60 procent av ansvariga tycker att de har en bra struktur på sitt intranät mot 36 procent av användarna. Och så AI förstås. Men även vikten av att ha koll på sina datakällor så att det blir rätt. För att nämna några av spaningarna.

Sen startade vi samtalen. Vi tog upp sätt att översätta nyheter och innehåll på intranäten. Fler som använder sig av maskinöversättning ofta då från engelska. Där även fler sett att browserns översättning används även då de gjort egna system för att översätt tex nyheter. Ett beteende som användarna tagit med sig från webbplatser.

Personalhandboken togs upp som exempel. Där flera har egna för respektive länder. Där visa är på lokala språk och andra har delat upp det så att både det koncernövergripande visas samt att man styr ut det lokala efter användarens profil.

Globalt och lokalt är ett intressant perspektiv och vad som ska synas när webbläsaren öppnas. Fler exempel även på att lokala nyheter lockar till mer besök samt att det även gör att globala nyheter läses. Kan bli en bra symbios.

Syftet med intranätet togs även upp. Ska det vara hubben för allt eller mer avgränsat? Även spaning om att det klassiska intranätet med kulturbyggande kommit tillbaka.

Vi fick även exempel från mer AI styrda verksamheter där Copilot tagit över söket på intranätet (och andra källor). Där en spaning då även blev att nyheter mm blir än viktigare för att bygga kultur. Fler har även tagit fram AI-assistenter både för hela intranätet och riktade för delar av intranätet tex för policys. Även intressant diskussion om format på innehåll worldfiler för sökbarhet i AI eller Pdfer. Samt även vissa som sett att utkast kommit med i söket. Men andra visade på vikten av att styra behörigheter för dokument kan lösa det. Som sagt viktigt att ha koll på datat 😊

Sen finns även orosmoln med kostnaderna för att använda AI om modellen blir per sök. För att ta upp några av samtalen runt AI på fikat. Som en deltagare konstaterade utvecklingen går fort framåt.  Så fikat behövs varje vecka 😊

Stort tack till alla deltagare. Hoppas att vi ses på nästa digitala fredagsfikat om intranätet för internationella koncerner den 20 november.

Några röster om dagens fika

Tack för intressant diskussion! – Erik Eriksson, Tetra Pak

”Jätteintressant dialog och input. Tack för idag!” – Lovisa Edström, Epiroc

”Tack för väldigt spännande spår idag! Mycket att tänka på – tack alla för bra AI input.” – Christina Windisch, SWEP

 ”Tack för idag – alltid lika intressant” – Jill Sandström, Nordea

 ”Tack för idag, många intressanta diskussioner och inspiration!” – Jeanette Granström, Grängnes

”Tack så mycket för intressanta diskussioner!”- Stina Thor, Tobii Dynavox

Tack för intressanta diskussioner! – Annika Lennstam, Skanska

Vill du vara med på nästa koncernfika om intranät den 20 november 2026 kl 0900? Kontakta oss på info@webserviceaward.com så skickar vi en inbjudan.

Sammanfattningen är gjord av

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Reflektioner från fredagsfika intranät för Internationella koncerner

Publicerat av
Svara

Härligt med fredag och extra härligt när vi på Web Service Award har ett special fredagsfika om intranät för internationelle koncerner. ☕ Lite extra kul att det var över 40 anmälda koncerner. 🚀

Fredagsfikat inleddes med att jag tog upp lite trender och slutsatser från våra undersökningar av intranät. Vikten av mätbara mål (förstås), hittbarheten med de 3S:en (Startsidan, Struktur och Sökfunktionen) och lite spaningar på vad som är på gång.

Vi började våra samtal med att ta upp nyheter och hur man säkerställer att det läses. Ska det tex vara ett sign off på extra viktiga nyheter och hur skulle det i sådant fall fungera? Eller ska man köra mer på FOMO tex genom att ha notiser om nyheter man missat sen senaste inloggningen? Rent allmänt är det bra att det finns funktioner för att se vilka nyheter som användaren inte har läst.

Angående viktiga händelser så var gruppens erfarenheter att de nyheterna ändå läses av medarbetarna. Nyheter om organisationsförändringar bruka ligga i topp när de sker. Var även fler som i samarbete med HR hade tester för att se att medarbetarna tagit till sig olika kunskaper. Var även exempel på att göra en banner med quiz med förändringarna, ett mer lustfullt sätt.

Vi tog även upp andra populära nyheter som personporträtt eller att lyfta fram någon som tex gjort något annorlunda för friskvårdspengen i en nyhet för det. Även quiz/dagensfråga hade flera på sina intranät för att skapa engagemang. Kul att höra olika exempel.

Även frågan om dokument kom upp och erfarenheter om olika lösningar för detta. och förstås hur de ska vara sökbara. Viktigt här att det sätts regler så att medarbetarna i olika länder/divisioner för upp sina dokument. En utmaning. Även att det blir rätt info som tex kommer upp i Copilot eller liknande verktyg. Blev även samtal om sökfunktionen och vikten att analyser den samt även utmaningen med SP-sidor som ligger utanför intranätet.

För att nämna några av samtalen som togs upp. Som alltid går en timme allt för fort. Stort tack till Christina Windisch, Ralf Larsson, Johanna Kojan, Karolina Lundkvist, Catharina Paulcen, Thomas Carlsson, Annica Pettersson, Marika Tornberg, Jenny A Sandgren, Joel Lund, Sofia Olofsson, Sara Forsling, Carl-Johan Edberg, Carolina Schattauer Ramnö, Emma Graymon och alla andra fantastiska deltagare. Det här gör vi om! ☕ 😀

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Spaningar från fredagsfika intranät för internationella koncern – 29 september

Publicerat av
Svara

Härligt att börja fredagen med att vara moderator för Web Service Award special fredagsfika om intranät för internationella koncerner. Är en intressant målgrupp som har en komplex situation. Ett sådan är hur man tacklar olika språk. Rent allmänt är det också en grupp där fler har mätbara mål, 49 procent, jämför med snittet på 36 procent. Så nästan hälften. En stor utmaning är hittbarheten. Vår trendrapport Hur mår Sveriges intranät visar på att 55 procent av intranätansvariga tycker det är en bra struktur på deras intranät. Men samtidigt visar våra användarundersökningar att andelen medarbetar som tycker det är 34 procent. Däremot är både ansvariga och medarbetare överens om att sökfunktionen kunde vara bättre.

En annan viktig fråga är kvalitén på innehållet. Hur ser det ut med rutiner för att säkerställa att innehållet är korrekt? Här var det flera som har i sin governens att innehållet ska granskas engång per år. Flera hade även ställt in att information som inte granskats avpubliceras eller tas bort. Här fanns det lite olika modeller men grunden är att användarna ska veta att innehållet är korrekt. Viktigt också att det finns ägarskap på alla sidor.

Flera koncerner har även arbetat med att se över antalet publicister. Är det rimligt att man kan vara det om man bara uppdaterar en sida? Att se över organisationens storlek är en trend vi nu sett ett tag. Även viktigt att publicisterna får utbildning vilket också kan underlättas om de är färre. I grunden är att skriva för intranätet ett hantverk.

Eller måste det vara det? Vi kom även in på användandet av AI. Några hade bra erfarenhet av att ta fram texter som instruktioner via ChatGPT. En annan hade tagit fram sin Governensplan via ChatGPT. Fler såg även möjligheter med att förbättra sökfunktionen med hjälp av AI. Kommer bli intressant att följa den utvecklingen.

En sak som skiljer internationella koncerner från andra är frågan om språk och då översättning. Här finns det olika varianter. Vissa har mer lokala intranät på lokala språk, vissa tar hjälp av funktioner tex Phrase. Men för de som har SP så har även Microsoft en funktion som översätter allt innehåll (om man önskar det) som en stor koncern använde med gott resultat. Händer mycket på marknaden och ska bli riktigt intressant att följa detta.

Det här var några av delarna som togs upp under fredagsfikat. Stort tack till Dan Holm, Annika Lennstam, Ralf Larsson, Maria Carlstedt, Johanna Kojan, Rikard Spålséus, Thérèse Gröndahl, Jenny A Sandgren, Gustafsson Ulf, Josefin Cejie, Sofia Olofsson, Cecilia Greven, Isabella Peanberg, Maria Hofling, Carolina Schattauer Ramnö, Lina Gilljom, Sophie Rimheden och alla andra deltagare samt min kollega Johan Nylinder som hjälper mig med fikat.

En timme går för fort så det här får vi göra om längre fram 🙂