En viktig faktor för att kunna skapa ett bra intranät är att det finns ett bra CMS som underlättar för organisationen att skapa och vidareutveckla intranäten. Men vad tycker intranätansvariga om sina CMS? Fungerar de bra? Vilket CMS har de? Hur gamla versioner är det? Hur ser det ut med supporten? Dessa är några av frågorna som Web Service Award ställt till 270 intranätansvariga [Se även rapporten Hur mår Sveriges intranät 2016].