Enligt Ehandel.se ligger en normal konverteringsgrad är runt 2 till 3 procent på en svensk E-handelsplats. Det innebär att runt 97 procent av besökarna inte handlar på webbplatsen. Att få själva slutflödet, från att se en vara och trycka på köp och slutföra, effektivt jobbar e-handlare rätt ofta mycket med. Men hur bra är man på att lära sig mer om de 97 procenten som inte handlar?
Vet man varför de är inne på webbplatsen? Vet man vilka de är? Troligen inte.