månadsarkiv: april 2022

Sveriges webbplatser och intranät byggs om!

Publicerat av
Svara

Det är en stor andel av Sveriges webbplatser och intranät som planeras att byggas om under året visar Web Service Award trendrapporter Hur mår Sveriges webbplatser/intranät. Men tyvärr visar Web Service Awards utförda undersökningar av nya implementationer att långt i från alla projekt blir lyckade!

Några orsaker till att projekten går fel:

  • Blir ett IT projekt/ migreringsprojekt
  • Användarna försvinner under processen.
  • Testanvändarna blir superusers
  • Kvalitetssäkrare är samma som utföraren
  • UX-trender (som är fel)
  • Projektstress
  • Saknas mätbara mål

Om ni ska starta en förändring så är det viktigt att ta reda på nuvärdes så att ni kan analysera vad som är bra och vad som måste åtgärdas. När ni har ett nuvärde kan ni även sätta mål på vad ni vill uppnå.

Brist på tydliga mål!

För att stärka sin sak och få resurser för de digitala kanalerna är det viktigt att kunna visa vad man vill uppnå. En grundförutsättning för det är att det mätbara mål.

Tyvärr så visar WSAs trendundersökningar att det är en stor del av webbplatserna och intranäten som inte har något mätbart mål. Andelen som har något mätbart mål för webbplatserna är 53 procent. Nästan hälften har alltså inte ens ett mätbart mål med sin webbplats.

För intranäten är situationen ännu värre där är det enbart 34 procent som har mätbara mål. Det innebär att hela 66 procent inte vad deras intranät rent konkret ska uppnå. För hur ska man kunna veta det om det inte är mätbart?

TIPS!

Ett bra tips är att ta reda på vad era besökare tycker om er webbplats/intranät. Lever den upp till deras krav? Vilka områden är bra? Vad är mindre bra? Vad bör ni prioritera? Det vill säga en klassisk nollbasmätning så att ni har mätbara värden att utgå ifrån.

Om ni vill ha hjälp med att utvärdera er webbplats och sätta mål? Jag och mina kollegor på Web Service Award finns här för dig. Vi har mer än 20 års erfarenhet av att utvärdera och mål styra webbplatser.

——-

Posten är skriven av

Denna bild har ett alt-attribut som är tomt. Dess filnamn är Pierre-150.jpg

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Mail: pierre.durietz@webserviceaward.com

Torsdagsfika 21 april

Publicerat av
Svara

Har haft en riktigt bra start på torsdagen. Och det är ju inte så konstigt när man fått hålla i Web Service Award digitala torsdagsfika om webbplatser. En öppen ERFA-grupp som vi kör en gång i månaden (nästa blir den 19 maj).

Den här gången började vi med att ta upp olika UX-trender. Ondgjorde oss lite över hamburgarmeny i desktop för att sen gå vidare till frågan om stora hero-bilder. Ger de en fördel till användarna eller finns de där för att organisationen tycker det är fint? En intressant aspekt är att många gör inställning att göra dem mindre i mobilen (så att de inte trycker ner innehållet) men varför gör man då inte samma sak i desktop? En bra princip är att en start eller nod-sida ska hjälpa besökarna att hitta rätt. Men sen kommer även utmaningen att göra det på ett attraktivt sätt.
Då kom vi även in på trenden att ha film på startsidor. Är det ett mervärde för besökarna eller stör det dem att hitta rätt? En kommun hade en bra devis – om vi lägger ut en film som går igång direkt så tar det av besökarnas surfpott. Ska vi verkligen göra det? Tillgänglighetsdirektiven kan även vara till hjälp här. Gäller även att fråga beställaren om syftet med innehållet. Vilken är målgruppen? Är webben den bästa kanalen eller är det någon av de andra kanalerna som är bäst för att få tex en film? Gäller att tänka till lite 😊

Vi kom sen även in på frågan om att ha ett designsystem. Är fler som håller på att ta fram det. Tanken är att det ska finnas kod för olika element tex knappar. Dels för att de ska bli lika över de olika delarna på webbplatsen, dels för att en uppdatering slår igenom på alla sidor där den finns. Sparar även mycket utvecklingstid. Lite dumt att behöva beställa nya knappar mm lite då och då. Här kom det olika tips från dels organisationer som gjort detta, dels om bra poddar att lyssna på (lägger lite länkar i kommentarsfältet).

Sen på slutet kom vi in på olika statistikverktyg som kan användas när man går ifrån Google. Ja ni förstår timmen tog snabbt slut och jag längtar redan till den 19 maj.

Stort tack till Clara Hoogland, Jenny Dahlerus, Pierre Widing, Ann-Louise Svensson, Barbro Lindh, Aud Johanne Bengtsson, Annie Burman Skytt, Urban Nilsson, Marit Karlsson, Magnus Stålberg, Martin Andersson, Anne Sahlin, Leila Blom och alla andra underbara deltagare på torsdagsfikat. Samt förstås ett stort tack till min kollega Johan Nylinder som hjälper mig att köra våra digitala fikan. 

Bloggposten är skriven av

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Fredagsfikat 8 april 2022

Publicerat av
Svara
Bild från fredagsfikat om intranät. Är en skärmbild från zoom mötet med några av deltagarna

Älskar när det är digital fredagsfika för intranät. Alltid kul att få prata om intranät och få diskutera olika frågor runt intranäten.

I dagens fredagsfika fick vi se Sigtunas nya intranät. Stort tack till Karin Källander och Emmilie Sidevåg för att ni så generöst visade hur ert intranät är uppbyggt och hur tänket är bakom. Vi fick se allt från startsidan till menyer och innehållssidor. Gjorde att det kom upp många intressanta frågor och funderingar runt detta. Ett extra plus också för att ni säkerställt att menyer mm är tillgängliga.

Frågan om dokument kom upp och var de ska vara. Många som känner igen sig i ” Vi har många dokumentkramare”. Alla är nog överens att antalet dokument ska ner och/eller vara in någon form av dokumentcentral. Är ett ämne vi kommer att återkomma till.

Sökbarheten är viktig. Här visade Sigtuna hur deras sökfunktion ser ut. Ett tips till alla är att se över inställningen på söket för en sökning som innehåller fler ord. Grundinställningen för de flesta sökfunktioner är att de söker per ord och inte som en sökning vilket gör att det blir orimligt många träffar.

På fredagsfikat togs även upp den viktig fråga det gäller ju att ha en bra leverantör. Ett stort tips här är att se till att du får en projektledare som du kan samarbeta med. [Sen kan ett annat tips vara att kolla på de som ligger bakom de nominerade till WSA-utmärkelsen för bästa intranät 😊]

För att nämna några av delarna som kom upp på dagens fredagsfika. Är en värdefull timme.
”Tack alla som delat med sig i dag. Mycket intressant och tänkvärt för mig som var med för första gången idag”- Åsa Larsbo, Intertek
”Stort tack för intressanta diskussioner” – Stefan Danielson, Lunds universitet
”Tack för jätteintressant möte, många bra tips och funderingar.” –Annicka Lindström, Prevent
”Tack för alla kloka tankar ni delar med er av! – Lisen Älgne, Västtrafik 
”Tack för idag, och speciellt till Sigtuna Kommun”- Christina Söderlund, Novamedia

Stort tack till alla deltagare utan er hade detta inte varit möjligt. Ett extra tack till Karin Källander, Emmilie Sidevåg, Sara von Knorring, Anne Sahlin, Clara Hoogland , Evelina Vilhelmsson, Monica Sandgren, Ulrika Björn (fd Eriksson), Lina Gilljom, Viktoria Olausson, Annie Burman Skytt, Jessica Henulin, Urban Nilsson, Annette Lauritzen, Mona Wallin och förstås alla andra deltager för att ni var med och lyssnade. Vill även tacka min kollega Johan Nylinder, Web Service Award som hjälper mig fredagsfikat.

Ser fram emot nästa den 6 maj 😊

Bloggposten är skriven av

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.