Hurra idag var det Fredagsfika för intranät

Är riktigt glad över att hålla i Web Service Award digitala fredagsfika för intranät. I dag körde vi decembers fika och hade en riktigt bra stund där vi tog upp olika intressanta ämnen.

Fikat inleddes med att jag gjorde en kort spaning över status för intranät med lite färska siffror för att komma in på det intressanta ämnet med nyhetsflödet. Hur ska ett bra nyhetsflöde på intranätets startsida ser ut? Går det att dela upp på ett bra sätt? Här har vi sett några olika varianter. Ett huvudflöde och sen uppdelat på förvaltning och roll. En annan uppdelning är att ha ett nyhetsflöde och kombinera det med ett socialt flöde. Ett tredje är att ha ett nyhetsflöde samt ett med händelsestyrt tex med datum för utbildning, nya produkter mm. Var riktigt kul att samtala om detta och extra plus för de deltagare som visade sina intranät. Alltid lärorikt att se andras intranät.

Vi kom även in på kalender vs nyheter. Vad ska vara var? Även om det är bra eller inte. Här blir flödet avgörande. En rent allmän viktig insatts är att man måste utgå från sin organisations behov och situation både vad gäller nyhetsflöde och kalender. I WSAs utförda undersökningar av intranät så har vi sett båda de lyckats och de som har lite mer utmaningar med alla sätten att presentera nyheter. En mycket viktig sak är att ha bra riktlinjer för detta. Det fick vi även bra exempel på tex Thyrens modellen med sina fyra typer av nyheter.

Vi kom även in på flödesscheman och hur de kunde på ett bra sätt visas upp. Här kom det lite olika idéer men känns som ett ämne vi får återkomma om. Vilket även gäller startsidan i stort. Finns mycket att diskutera runt intranäten. Längtar redan till att vi kommer igång med fredagsfikat igen efter juluppehållet.

Stort tack till Lovisa Lagerström Lantz, Urban Nilsson, Jessica Henulin, Clara Enqvist, Sofia Larsson, Anna Thodenius, Clara Hoogland, Erik Thalin, Elisabeth Grahn, Lena Rådén, Viktoria Olausson, Caroline Folkesson, Johanna Löwendahl, Daniel Gozzi, Gustav Lindh, Annie Burman Skytt samt alla övriga deltagare som var med på fredagsfikat och förstås till min kollega Johan Nylinder som hjälper mig att hålla i fikat. 

Bloggposten är skriven av

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

I trendundersökningen Hur mår Sveriges webbplatser 2022?  uppger 89 procent av webbplatsansvariga att de planerar att göra större förändringar. Hälften uppger att de ska utveckla nya funktioner och 39 procent att de ska göra om strukturen. Men det är även många, 15 procent, om ska göra en ny webbplats och 12 procent uppger att de planerar att genomföra en förstudie.

Att det är så många som ska bygga om eller ta fram en ny strukturera kan behövas med tanke på att undersökningen även visar att webbplatserna blir allt äldre. 51 procent uppger att de haft sin nuvarande version av sitt CMS i fem år eller mer. Det är även många som antingen planerar att uppgradera sitt nuvarande CMS (12 procent) eller byta till ett nytt (9 procent).

Tyvärr visar Web Service Awards webbplatsundersökningar att långt ifrån alla nya webbplatser blir en så bra som man hade hoppats. Vanliga misstag i projektet är följande

• Blir ett IT projekt/ migreringsprojekt
• Användarna försvinner under processen.
• Testanvändarna blir superusers
• Kvalitetssäkrare är samma som utförare
• UX-trender (som är fel)
• Projektstress
• Saknas mätbara mål

[Vill du veta mer om dessa fallgropar och hur du kan undvika dem kontakta oss så berättar vi mer.]

En positiv sak är att det rätt ljust ut för att de planerade förändringarna ska bli av. 29 procent uppger att de ska öka sina investeringar och 55 procent att de har samma budget som tidigare. Så det finns stort hopp om att de planerade förändringarna också blir av 😊

Vill du läsa mer om förändringen av Sveriges webbplatser och hur de mår idag. Ladda ner Web Service Awards trendrapport Hur mår Sveriges webbplatser 2022? här >> (Är kostnadsfritt)

Bloggposten är skriven av

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Alltid lika härligt att få vara moderator för Web Service Awards torsdagsfikan om webbplatser. Torsdagsfikat inleddes med att jag gick igenom några av slutsatserna från rapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2022? Tog upp att 15 %ska göra om helt, 12 % starta en förstudie, 39 % göra en ny struktur, 50% göra ny funktionalitet och 7% ska införa AI. Men även problem att undvika när man gör en ny webb. Ett problem är att det enbart är 51% som uppger att det finns mätbara mål.

Just mål blev ett av ämnena vi tog upp och diskuterade på torsdagsfikat. Vi kom även in på hur man bäst testar förändringar.  Blev här en intressant diskussion om bland annat användartester. Tips här är att inte använda samma personer/testare under hela projektet. Tyvärr ett rätt vanligt misstag. Togs även fram fördelar med Beta webb samt att A/B-testa. (och förstås att kombinera dessa med webbenkäter)

Vi kom även in på vikten med hittbarheten men även hur man jobbar med SEO. Har var det lite olika beroende på verksamhet. Men även förstås viktigt att sökfunktionen lirar. Från detta kom diskussionen in på navigering. Dels topp, dels på sidorna. Blev en intressant diskussion om hamburgaremeny i desktop. Men vi kom även in på Älmhultsmodellen med att ha en sidnavigation byggt på H2or. Den tror jag snart kommer att bli en standard 😊 Ser riktigt snyggt ut.  

Några tog fram vikten av att styra puffar i mobilen. Är bra att tänka på att det lätt hamnar nere i källaren i mobilen bra så att styra ingår/puffar. Från det kom vi även in på AI. Det hade flera börjat använda för länksamlingar, sök mm. Är också en intressant utveckling att följa

För att ta upp några av samtalen. Som vanligt går en timme allt för fort och jag längtar redan till den 15 december då vi kör nästa

Stort tack till Oloph Demker, Pierre Widing, Hanna Lampén, Märit Malmberg Nord, Maria Cederlund, Carl Malmer, Annie Burman Skytt, Niclas Lindblom, Karin Eriksson, Ann-Louise Svensson, Björn Söderbergh, Hanna von Knorring Hällkvist samt alla andra deltagare som var med. Och förstås ett stort tack till Johan Nylinder som hjälper mig att hålla i våra digitala torsdagsfikan

Älskar första fredagen i månaden då jag får hålla i Web Service Award digitala Fredagsfika för intranät. Jag inledde fredagsfikat med att ge lite insikter från den pågående enkäten Hur mår Sveriges intranät 2022 samt lite slutsatser från de undersökningar vi på WSA nyligen gjort för att ge en statusbild över läget för intranäten och organisationerna bakom.

Efter trendintroduktionen så hade vi öppna samtal om intranäten. Ämnena för dagen bestäms av deltagarna. Vi började med den intressanta frågan om hur man best driver in trafik till intranäten. Och den lika intressanta motfrågan om det är ett mål i sig. Det gäller att göra intranätet attraktivt men framför allt att det ger nytta för medarbetarna så att de vill vara på intranätet. Gäller också att det är effektivt. Viktigt att tänka på att intranätet inte får stjäla tid som ska gå till att utföra arbetsuppgifter. [Våra WSI- undersökningar visar även på ett klart samband mellan nedlagd tid för att hitta och hur nöjda användarna är med intranätet]

Gäller även att kombinera nöje med nytta. Godis och Knäckebröd var en liknelse som kom upp. Det ska finnas bra med godis på intranätet så att det lite tyngre knäckebrödet också känns attraktivt.

Organisationens komplexitet togs även upp och då även redaktörskapet. Hur ser en bra organisation ut? Hur ser man till att redaktörerna tar han om sina sidor? Är ju viktigt att innehållet på intranätet är uppdaterar och korrekt. Vad är reglerna för publiceringsdatumet?  En deltagare berättade att hos de så sätt publiceringsdatum max ett år framåt för att faktagranska innehållet [just ett år är en vanlig tidsspann för de som har denna rutin] det innehåll som inte granskas avpubliceras. Faktagranskaren får sen påminnelsemejl 30, 15 och 7 dagar innan avpublicering. Svarar personen inte försvinner sidan. ”Det var svårt för ledningen att säga nej när de såg hur kvaliteten kunde höjas... ”

Även förstås viktigt att det finns en fakta ansvarig. Kan låta enkelt att det alltid ska finnas men med intranät som levt mång år så har troligen flera publiceringsansvariga slutat eller bytt roller med tiden. Gäller då att det finns en bra plan för hur deras sidor tas över. Gäller också att den som senast gjort en ändring inte blir ansvarig har vi på WSA sett göra att redaktörer värjer sig för att göra uppdateringar. Flera tog även upp att de börjat med en kontrollinstans så att det finns en grupp som ser till att texterna är bra skrivna är tillgängliga mm. Är bra att texterna ges mer tid så att de håller god kvalité.

På fredagsfikan så tittade vi även framåt. En intressant lösning var att införa AI-funktion för att kunna ge fler och bättre relaterade nyheter och innehåll. Ska bli spännande att följa den utvecklingen.

Detta var ett ax-plock av det som vi pratade om och som vanligt går en timme allt för fort. Stort tack till Detta var ett ax-plock av det som vi pratade om och som vanligt går en timme allt för fort. Stort tack till Gustav Lindh, Åsa Sundström, Patrik Hamberg, Evelina Vilhelmsson, Urban Nilsson, Jenny Thorell, Anna-Karin Jungander, Anna-Lena Tjernberg, Johanna Löwendahl, Mona Fritz, Lovisa Lindmark, Patrik Chi, Fredric Ripe, Clara Enqvist och alla andra fantastiska deltagare på fredagsfikat. Och förstås till min kollega Johan Nylinder som hjälper mig att gör detta möjligt.

Ser fram emot nästa fredagsfika den 2 december kl 0900.

Härligt att få starta dagen med ett digitalt Torsdagsfika om webbplatser.

Torsdagsfikat är ett öppet forum som vi på  Web Service Award  kör en gång i där vi tar upp olika frågor runt webbplatser både funktion och organisation. Med mig Pierre Du Rietz som moderator. Fikat inleddes med en trendspaning från den nya rapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2022. I spaningen tog jag bla upp vilka förändringar som är på gång, hur det ser ut med budet och mätbara mål. Men även hur vi jobbar med kvalitén och att göra innehållet sökbart. Är lite konstigt att det bara är 47 procent som uppger att de jobbar med SEO.

Just hur man kan jobba med SEO och att få med sig redaktörerna var ett av de första ämnena för torsdagsfikat. Här berätta Anne från Friskis och Svettis hur de jobbat med att lyfta frågan bla via ett SEO bingo. I varje ruta fanns det olika aktiviteter och även kopplat till utbildning om dessa. Tycker jag är ett bra sätt att få med sig redaktörerna och ge dem utbildning om vad de bör göra för att få sina sidor sökbara i Google (men också i interna sökfunktionen). Ett annat tips är att testa att söka på olika kärnord.

Ett dilemma som många brottas med är att deras webbplats hämtar information från andra källor. Kan vara en utbildnings-, produktkatalog eller fastighetsdatabaser för att nämna några. Är inte heller ovanligt att de är andra som skriver texterna och att de i webbgruppen inte riktigt kontroll över innehållet. Ett område som tex e-handlare och mäklare jobbat med. Här pratade vi om möjligheten att styra mallar för innehållet. Gärna att de måste gå igenom vissa steg för att få publiceras på webbplatsen. Var också en intressant diskussion om de som vill lägga ut en produkt/kurs innan den är klar för bokning. Ett tips är att koppla en sådan sida mot intresseanmälan.

Frågan om herobilder och rörliga filmer kom också upp. Här var det flera som jobbat för att ta bort rörliga vinjettfilmer. Ett argument för att ta bort dem eller sätta dem på paus som default är att de kräver mycket mobildata. Ett annat argument är att det ökar klimatavtrycket. Troligen ett allt viktigare argument nu när även energipriserna ökar.

Hur sidan fungerar i mobilen är intressant. Framför allt med tanke på att många har mer en 50 procent mobiltrafik. Är därför kul att se lösningar för undermenyer i mobilt. Här fick vi en jättebra demo av Älmhults webbplats. Tummen upp också för hur de använder sina plusboxar.

 För att nämna några av alla de intressanta samtalen vi hade på torsdagsfikat. Som vanligt gå en timme allt för fort och ser redan fram emot den 17 november då vi kör igen 😊

Stort tack till Anne Sahlin, Clara Enqvist, Pierre Widing, Tove Gordon, Robert Svensson, Niclas Lindblom, Jennie Hilli SjöqvistMartin Andersson, Carl-Johan Uhlin, Marit Karlsson och alla andra deltagare på torsdagsfikat. Och förstås stort tack till Johan Nylinder, Web Service Award som hjälper mig att ordna #torsdagsfikat

Årets trendundersökning Hur mår Sveriges webbplatser 2022 [ladda ner den här>>]är den första som gjorts efter att Covid-19 pandemin har förklarats över och företag, organisationer och myndigheter börja gå tillbaka till det nya normala. Under pandemin så såg vi att flera projekt stoppats och att en klar majoritet av webbansvariga uppgav att den påverkat arbetsbördan och webbplatsens innehåll. Det är därför extra intressant att nu se statusen på Sveriges webbplatser.

Trendundersökningen visar på att en stor andel, 89 procent, planerar att göra större förändringar på webbplatsen, vilket är fler än förra året. Utveckla nya funktioner och göra om strukturen ligger i topp. 15 procent uppger att de helt ska bygga om sin webbplats 12 procent uppger att de planerar att genomföra en förstudie för en ny webbplats. Det kan behövas med tanke på att undersökningen även visar att webbplatserna blir allt äldre. 51 procent uppger att de haft sin nuvarande version av sitt CMS i fem år eller mer. Det ser även rätt ljust ut för att de planerade förändringarna ska bli av. 29 procent uppger att de ska öka sina investeringar och 55 procent att de har samma budget som tidigare.

Ett orosmoln är dock att andelen som har mätbara mål med sin webbplats sjunker ner till 51 procent och att andelen som rapporterar till ledningen är 33 procent. Samtidigt uppger 81 procent att deras ledning stödjer webbplatsen. Så det borde finnas möjligheter att fler sätter mätbara mål och kan arbeta med att förbättra sina webbplatser.

Andra viktiga slutsatser från trendrapporten är:

• Det råder fortsatt resursbrist för att hantera webbplatserna. För de flesta är arbetet med webbplatsen en av flera arbetsuppgifter. Hälften av webbplatsansvariga jobbar mindre än 50 procent med webbplatsen. Enbart 29 procent arbetar upp till 100 procent med webbplatsen. Det är dock fler än under pandemin.
• Webbplatsansvariga tycker även att de saknar resurser både, personal och ekonomiska. 37 procent uppger att de har tillräckligt med personal för att hantera webbplatsens innehåll och 48 procent att de har de ekonomiska resurserna de behöver. Trots detta så uppger 77 procent att de jobbar aktivt med att förbättra för besökarna att hitta på deras webbplatser.
• Allt fler webbplatsansvariga, 80 procent, tycker att de har ett välfungerande CMS. Nöjdast är de med Sitevision med en 96 procent nöjda. Följt av Optimizely/Episerver med 81 procent. Optimizely/Episerver har störst marknadsandel med 42 procent följt av Sitevision med 30 procent.
• Sveriges webbplatser är lite mer användarvänliga än förra året enligt webbansvariga. Men WSAs besöksundersökningar visar att i snitt så har mer än var tionde besökare svårt att hitta. Det vanligaste hjälpmedlet är sökfunktionen. Men enbart 56 procent av webbplatsansvariga tycker att deras webbplats har en bra sökfunktion. Det är en brist på arbete med sökfunktionen. Enbart 29 procent uppger att de arbetar aktivt med att analysera besökarnas felsökningar. Det saknas även en ansvarig för sökfunktionen i fler än hälften av organisationerna.
• Det råder brist på tid och rutiner för kvalitetssäkring och granskning av innehållet på webbplatsen. Enbart 55 procent har rutiner för att se att innehållet är korrekt och 39 procent uppger att det finns tid avsatt för att granska nya texter. Vilket är de lägsta andelarna på flera år.
• 77 procent uppger att de tillgänglighetsanpassat sina webbplatser. Det offentliga är bäst i klass. Där över 90 procent är tillgängliga enligt WSAG 2.1 nivå AA.
• Framåt för rörligt material. Hela 90 procent uppger att de använder sig av rörligt material på deras webbplatser.
• De flesta, 94 procent, genomför någon form av undersökningar på sin webbplats idag. Vanligast är att enbart förlita sig på trafikanalys. Det vanligaste undersökningsverktyget är fortfarande Google Analytics (GA), vilket 42 procent uppger att de har. Sen kommer Siteimprove, 30 procent, och Matomo med 28 procent. Men trots det så är det nu bara 53 procent som följer upp och utvärderar förbättringar de gör på webbplatsen. Här finns en stor förbättringspotential

Rapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2022 kan laddas ner här >>

orsdagsfikat är ett öppet forum som vi på Web Service Award kör en gång i månaden (nästa blir den 13 oktober, anmäl dig här >>) där vi tar upp olika frågor runt webbplatser både funktion och organisation. Med mig Pierre Du Rietz som moderator för fredagsfikat

Dagens torsdagsfika var den första efter sommaruppehållet. Jag började med att dela med mig av lite spaningar från nästa trendrapport Hur mår Sveriges webbplatser 2022? [Som kommer ut i slutet av månaden]. Tog upp hur många som ska göra förändringar på sin webbplats, hur det ser ut med mätbara mål, redaktörskapet mm. En spaning var även att användandet av Google Analytics fortsätter att minska och är det är nu färre än hälften av webbplatserna som använder det. Förändringen drivs av det offentliga. Andra verktyg som kommit i stället är framför allt Siteimprove, Matomo och Vizzit.

Under torsdagsfikat togs upp hur gruppen jobbar med sina verktyg. Problem som de stött på och hur det går att lösa. Vikten av mätplan togs upp, en stor eloge för de där alla sidor eller grupper av sidor har inventerats för att de har ett mål. Man kan ju fundera på varför vi har sidor på våra webbplatser som vi inte vet vilken nytta de ska ge.

Angående mål så pratade vi om att många företag/organisationer har ett klimatmål. Just webbplatsens klimatavtryck är ett intressant mål som dockar väl i en de organisationernas övergripande mål. Här kommer stora tunga bilder och dokument upp och vikten att göra dem lättare. Även viktigt för besökare som kommer in via mobilen (och inte har obegränsat med surf). Jag tog här upp lite tips på sidor där man kan kolla på detta. Lite extra plus till de som har satt upp varningar i Siteimprove så ansvarig ser när någon redaktör lägger upp för stora bilder.

Vi fick även exempel på sidor som tappat besökare och där hade vi en diskussion om vad det kan bero på. Ett tips var att fråga målgruppen. Även att tagga upp sidan så att hon kan se var de laddar ner dokumenten. Lite kul när det blir konkreta problem och det kommer fram ett gäng olika konkreta tips på lösningar. Var även exempel på sidor som många besökare använder men som ligger lite utanför kärnan. Här är det viktigt att tänka på att besökare som letar information som de inte hittar riskerar att störa verksamheten ändå tex att ringa och maila. En intressant fråga blir om de sidorna kan användas för marknadsföring av andra områden.

Detta för att nämna några av de ämnen vi tog upp. Som vanligt gå en timme allt för fort och ser redan fram emot den 13 oktober då vi kör igen 😊

Stort tack till Jenny Dahlerus, Annie Burman Skytt, Ann-Louise Svensson, Eva Tinnerholm, Marie Jackalin, Jessica Henulin, Annette Lassinger, Tove Gordon, Henrik Betnér, Carl-Johan Uhlin, Anne Sahlin, Märit Malmberg Nord och alla andra deltagare på torsdagsfikat. Och förstås stort tack till Johan Nylinder, Web Service Award som hjälper mig att ordna torsdagsfikat

Nu är vi äntligen i gång igen med fredagsfika för intranät efter sommaruppehållet. Vi kommer som tidigare köra fredagsfikat den första fredagen i månaden.  I fredags var det uppstartspremiär och vilken härlig premiär det var. Vi var riktigt många intranät ”nördar” som samlades över en digital fika via zoom.

Under fikat så tog vi upp en rad olika ämnen. Dels den viktiga frågan om vad är intranätets roll i förhållande till andra verktyg som finns inom organisationen, dels vet de anställda vilka av verktygen som ska användas till vad? Här är den stora rekommendationen att ta fram en digitalkarta/kommunikationskarta. Viktigt att det är tydligt för alla hur vi ska använda våra olika tjänster. Det är även en fråga om Microsoft tagit fram så det var ett tips med var man kan börja 😊.

Det togs även vikten av utbildning av användarna. Bra med e-learning på intranätet och att ha en bra onboardning.

Frågan om mål togs med glatt bifall från moderatorn upp. Har ställdes även frågan om vad intranätet ska göra. Vilka behov ska intranätet uppfylla. Vad är viktigast att göra först när det ska lanseras ett nytt intranät? Hur ser behovskartan ut? Finns det en samsyn i organisationen?

På senare tid har även många intranät fått som mål att bygga företagskultur. Har blev det lite diskussioner. En åsikt var att det inte går och inte är intranätet roll. Men det var många som inte höll med. Kom även en rad goda exempel på hur intranätet kan stärka företagskulturen och vi-känslan. Men en viktig sak att tänka på att det måste även vara förankrat hos ledningen. De måste ha som mål att få en god företagskultur.

Även den viktiga frågan om bilder och bildbank diskuterades. Och även vikten av att få se hur andra gör. Här blev det lite kontakt förmedling på fredagsfikat 🙂

Det var några av de ämnen som togs upp. En timme går fort och jag ser fram emot nästa fredagsfika den 7 oktober kl 0900.

Ett stort tack till Eva Löfgren, Charlotte Periasamy, Rikard Spålséus, Jesper Bylund, Liselott Norberg, Erika Hermander Karlström, Pierre Widing, Peggy Jönsson, Henrik Betnér, Mona Wallin, Marie Palm, Ralf Sundhäll, Clara Enqvist, Henrik Arvendal, Christina Söderlund
och alla andra fantastiska deltagare på fredagsfikat. Och förstås till min kollega Johan Nylinder som hjälper mig att gör detta möjligt.

Bloggposten är skriven av

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Älskar första fredagen i månaden för då har vi Web Service Award digitala fredagsfika för intranät. Fredagsfikat är ett digitalt forum där vi diskuterar olika frågor runt intranäten.

Idag tog vi vid där vi slutade förra gången om den digitala kartan. Vad finns var? En intressant fråga som blivit ännu mer intressant med tiden. Vi ser att intranäten har under senaste åren fått en större betydelse men samtidigt finns det flera kanaler för kommunikation i organisationerna. Vi har teams, Yammer, Google Meet, CMSens sociala kanaler mm. Men hur ska medarbetarna veta vad som ska användas till vad? Här blir det viktigt att organisationen har tagit fram en strategi. (Vilket tyvärr många saknar eftersom O365 fick implementeras lite hastigt pga pandemin). Det var intressant att höra Rikard Spålséus, Swedish match, berätta om hur det arbetar med de olika verktygen och att lösning var att göra som den strategi som Microsoft tagit fram (ibland är lösningen nära 😊) Dock är en nyckel att ha tålamod och få med sig cheferna.

Här blev det också en intressant diskussion om hur man får med alla avdelningar. Kan det bli så att det enbart är några som syns och att vissa aldrig blir fram lyfta och hamnar i en digital skugga? Visar på vikten av att det finns ett ledningsbeslut på hur funktionerna ska användas och tid avsatt för detta. Det var något som även Sara von Knorring, SR, tog upp att det ska finnas tydliga riktlinjer och direktiv.
Chefens ansvarar (men även medarbetarens att hålla sig informerad) är även viktig i de organisationer där inte alla sitter framför en dator. Lovisa Lagerström Lantz, Allegio, tog upp att de gör sammanfattningar till butikpersonalen. Har även i speciella fall jobbar med tryckta löpsedelar med QR-kod för personal på lager där QR-koden leder till intranätet.

Det blev många intressanta samtal om detta. Ett ämne som vi kommer att återkomma om.

Vi kom även in på när nyheter och teams mm ska arkiveras. Viktigt att här ha en policy och tänka på skillnaden mellan en nyhet och sen sida. På slutet kom vi in på den spännande frågan om styrdokument. Hur ska de visas och var ska de vara? Kul att få se Marie Arvidsson, Tornberget som visade sin lösning. Det här är också ett ämne som vi ska ta upp mer om på kommande fredagsfikat.

Det ända tråkiga med fredagsfikat är att timmen tar snabbt slut. Längtar till nästa 🙂

Stort tack till Rikard Spålséus, Liselott Norberg, Maria Wahl, Urban Nilsson, Sara von Knorring, Lovisa Lagerström Lantz, Clara Hoogland, Annie Burman Skytt, Maria Cacciola, Marie Arvidsson och alla andra fantastiska deltagare på fredagsfikat. Och förstås till min kollega Johan Nylinder som hjälper mig att gör detta möjligt.

Bloggposten är skriven av

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Torsdagsfikat är ett öppet forum som vi på Web Service Award kör en gång i månaden (nästa blir den 16 juni) där vi tar upp olika frågor runt webbplatser både funktion och organisation.

I dag diskuterade vi den ständigt aktuella frågan om redaktörskapet.  Frågan – Vad är ett rimligt antal redaktörer? Är 400 bra? 200? 20? 2? Är förstås svår att svara på. Däremot kan man se till vad en redaktör ska göra och hur många sidor den är ansvarig för.

Att skriva för webb är ett hantverk och frågan är om man kan bli bra om man enbart är ansvarig för en sida som kollas på någon gång per år? En organisation lyfte även fram vikten av utbildning. Hos dem var det ett krav att en redaktör gick grundutbildningen i CMSet. Gör att det finns ett visst motstånd till att göra för många som redaktörer. Sen är det även intressant att dela upp ansvaret i redaktör och faktaansvarig. Det kan finnas många faktagranskare men ett få tal redaktörer som har i uppgift att se till att texten är bra skriven och följer den tänkta dispositionen.

Här vill jag även slå ett slag för att arbeta efter en gemensam modell. Vi på Web Service Award lyfter gärna fram CORE-modellen (vi kör även utbildningar i den) som en bra modell som ställer några viktiga frågor bland annat Vad är syftet med sidan? Vad vill besökarna få ut? Vad vill vi att de gör sen?

På torsdagsfikat tog vi även upp arbetet med att göra webbsidorna sökbara både i internsöket och på Google. När det gäller internsöket så är det synd att en tredjedel arbetar aktivt med sin sökfunktion [Källa: Hur mår Sveriges webbplatser 2021?]. Trendrapporten visar även på att inte ens hälften arbetar aktivt med SEO för sin webbplats. Vän av ordning kan ju fundera på vad poängen är att lägga ut en webbsida där man inte ser till att den är hittbar.

När det gäller sök så är det även här ett hantverk. Det behövs tid och kunskap för att lära sig sök. Dels för att se över de globala inställningarna, lära sig tolka rapporterna och göra åtgärder. Men även att tänka på att sina texter innehåller bra sökord. Ett tips är att söka på sin sida i det interna söket och se resultat. Just tid är en brist vara. Dock inte för alla. Det finns organisationer där det finns en sökansvarig. En deltagare på torsdagsfikat berättade att Kalle hos dem var en fena på sök. Alla på torsdagsfikat var överens om att det borde finnas en Kalle i alla organisationer 😊

En timme går helt enkelt fort när man får över en digital fika diskutera olika frågor runt våra webbplatser. Stort tack till Viktoria Olausson, Maria Cederlund, Jessica Agdahl, Pierre Widing, Jessica Henulin, Niclas Lindblom, Carl Malmer, Annie Skytt, Jenny Dahlerus, Henrik Betner, Björn Söderberg, Maria Cacciola för era intressanta inlägg och alla andra deltagare. Ser fram emot nästa torsdagfika i juni