Spaningar från torsdagsfikat 10 oktober

Publicerat av
Svara

Regnig  torsdag men vad gör det? Ingenting när man får leda Web Service Award digitala torsdagsfika  om webbplatser. En perfekt start på dagen.

Fikat inleddes i god tradition med att jag gjorde en kortare trendspaning. Tog förstås upp vikten av att mäta och ha mätbara mål. Kul att senaste trendundersökningen visar på att andelen som har mål ökar till 58 procent. Men en bit kvar till 2017 så andelen var 62 procent. Tog även upp orosmolnet att 1 av 5 planerade webbprojekt under året inte blivit av. Får hoppas att det går bättre för de 88 procent som uppger att de planerar större förändringar av sin webbplats. Tips är förstås att göra en nollbasmätning och en GAP-analys. Efter spaningen började samtalen.

Först ut var en fråga om en AI-chattbot kan ta över webbplatsens sökfunktion. En intressant fråga med tanken på den starka AI-trenden och att det kommit nya verktyg/tjänster. Tyvärr så verkar deltagarna på torsdagsfikat inte ha så positiva erfarenheter av chattbotar. Så det blev ingen rekommendation att byta ut sökfunktionen mot en sådan. Däremot är det intressant med AI generade träffar i sökfunktionen. Kan ge ett mervärde till kunden (sen kan det vara lite klurigt att teknisktmäta).

Vi fick även en intressant diskussion om vikten av att mäta/stämma av sökfunktionen via dess rapporter. Även ha med det om det dyker upp nya sökningar. Här är även en rekommendation från mig att ha kontakt med kundtjänst och stämma av vilka frågor de får och om dessa borde kunna lösas på webbplatsen.

Sen kom en fråga om vad som ska ingå i en förstudie. Intressant att höra hur olika deltagare tänkt när de nyligen byggt eller upphandlat CMS. Viktigt förstås att utgå från sina egna behov/förutsättningar och att tänka på hur webbplatsen ska förvaltas framåt. Viktigt att det är enkelt för publicisterna att göra rätt.

Här kom vi även in på redaktörskapet och hur man kan tänka för att få med dem. Just engagemanget och att sprida kunskap är en nyckel oavsett om det finns få eller många publicister. Extra plus för de som lyfter fram hur det går med målen för webbplatsen på redaktörsträffarna.

Sista ämnet blev att ta upp olika verktyg för event och bokningar. Ja som vanligt så är det ett gäng intressanta samtal och en timme går fort.

Stort tack till Tove Sylwan Gordon, Hanna Lampén, Simon Hjälmarö, Evelina Holm, Jessica Henulin, Lars Karlsson, Pierre Widing, Linda Werme, Anders Hans, Malin Hansson, Tomas Carlsson, Lena Pettersson, Patrik Karlsson, Ralf Sundhäll, Ulrika Hällemarker, Katharina Wass, Jennie Hilli Sjöqvist, Johanna Jackson, Ulrika Hällemarker och alla övriga fantastiska deltagare. Och förstås sort tack till min kollega Johan Nylinder som hjälper mig med fikat.

Längtar till den 14 november då vi har nästa digitala torsdagsfikat om webbplatser . Anmälan kan ske redan nu via: www.webserviceaward.com/torsdagsfika/

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Spaningar från fredagsfika om intranät 4 oktober

Publicerat av
Svara

Vilken härlig start på dagen. Kanelbullensdag och fredagsfika ☕ om intranät!

I god tradition så inledde jag fredagsfikat med en lite trendspaning från Web Service Award undersökningar och trendundersökningar om intranät. En intressant fråga är att det trots att det ofta finns många redaktörer ändå upplevs som att det finns en brist på resurser. Intressant trend att fler börjar se över antalet publicister för att få en organisation som är lättare att ta hand, både vad gäller tid och utbildning.
I våra undersökningar ser vi att det normalt är stora problem med hittbarheten. Finns även ett klart samband mellan hur snabbt man hittar och hur nöjd användaren är med intranätet. Struktur är en nyckel.

Just struktur och antalet sidor var även vårt första samtalsämne på fikat. Hur ska strukturen vara uppbyggd? Ur ett organisationsperspektiv eller ämnen? Stöd och verktyg/Stöd i arbetet eller liknande är det fler som har som rubrik på deras intranät. Kul att det var flera som delade skärm och visade hur de lagt upp strukturen på sina intranät och även visade hur det ser ut under Stöd fliken och även de som även hade organisationsingångar.

Är viktigt att tänka på att hitta rätt i organisationen är en vanlig orsak till att gå in på intranätet. Sen kan det även behövas sidor för avdelningar där deras specifika information finns. Bra att det togs upp att det är viktigt att tänka på hur sidorna döps så att det inte finns sidor med samma namn (försvårar när användaren söker).

Även viktigt förstås hur innehållet på servicesidorna utformas så att det skrivs för rätt mottagare.  Generöst att vi fick se framtagna riktlinjer för det. Sharing is caring 🧡

Vi han även ta upp frågan om dokument och hur man får med sig organisation på att göra dem till webbsidor. Kul med exempel runt detta. Just förankring även för att göra om kom upp. Här är rådet att visa på varför och nyttan. Gärna då med en WSI-undersökning så ni er hur ert intranät står sig jämfört med andra 🙂

För att nämna några av samtalen som kom upp. Stort tack till Åsa Sundström, Eva Påhlman, Anna Densjö, Lars Nilsson, Eva Viklund, Cina Seidefors, Jessica Henulin, Sofia Lindow, Mikael Jansson, Jessica Rosenberg, Pierre Widing, Lena Pettersson, Clara Enqvist, Christine Otteryd, Ralf Sundhäll, Nathalie Björklund, Rebecka Blomberg, Sara Lennmalm, Annagreta Lundin, Anna-Lena Tjernberg Dennis Johannesson, Lena Lindfors och alla andra fantastiska deltagare. Och förstås min kollega Johan Nylinder som hjälper mig hålla i våra fikan.

Längtar till nästa den 8 november!

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Spaningar från digitalt fredagsfika om intranät för internationella koncerner den 20 september 2024.

Publicerat av
Svara

Älskar fredagar och lite extra mycket när Web Service Award ordnar ett special digitalt fredagsfika om intranät för internationella koncerner.
Fikat inleddes med att jag gjorde en trendspaning utifrån hur koncern svarat på våra trendundersökningar samt resultat från nyligen utförda undersökningar av koncernintranät. Alltid intressant att se om det är skillnad i hur ansvariga och användarna uppfattar intranäten. Men även vad som planeras framåt.

Efter spaningen så började vi våra samtal. Först ut blev om design på intranäten och hur man ska tackla att ens logga också är en signalfärg. Här kom vi även in på olika exempel på hur intranät kan spegla loggan men även att de flesta tonar ner det och kombinera olika signaler (färg, symboler, text). Viktigare att användarnyttan inte blir lidande. Vilket är klokt. Finns ett klart samband mellan hur snabbt användaren hittar på intranätet och hur nöjd hen är.

Här kom vi även in på olika möjligheter med att ha kris/alert-information. Men även vikten av appar för att nå alla. Tex om en fabrik måste stänga på grund av någon risk. Från det så blev det även samtal om lunchmenyer. Kan vara en utmaning om det är många länder, orter och språk. Vi hade även intressanta samtal om Viva Connections och dess för och nackdelar. Hur ska det användas bäst. Men även om andra möjligheter beroende på val av verktyg.

Sen kom vi även in vad man bör tänka på när man bygger ett helt nytt intranät. Intressant där att få input från olika som har eller håller på med det. Rent allmänt så är det en bra idé att se över innehållet och försöka undvika att det blir en 1:1 emigration. Bra tips också att bryta ner projektet i delare och bygga-testa-utveckla och testa igen.

Vi tog även upp erfarenheter med automat översätta innehåll. Kul att höra att det blivit mycket bättre. Spar mycket tid och resurser. Även AI kom upp som hjälp även med att granska innehållet. Vi han även på slutet ta upp frågan om organisations eller ämnes styrt intranät. För att nämna några av allt som togs upp. Kändes verkligen helt rätt med mötet och det här får vi snart göra om. Behövs!

Stort tack till Christina Windisch, Marika Tornberg, Helena Keijser, Dan Holm, Caroline Björklund, Maria Kangebo, Erica Fahlander, Erik Eriksson, Lisa Vallgren, Ralf Larsson, Sarah Lindskog , Annika Lennstam, Sara Forsling, Johanna Kojan, Jenny A Sandgren, Josefin Cejie, Sofia Olofsson och alla övriga fantastiska deltagare som kämpar på med att göra sina intranät ännu bättre!

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Spaningar från torsdagsfikat om webbplatser 12 september

Publicerat av
Svara

Härligt med torsdag! Och extra härligt när vi på Web Service Award haft vår första digitala torsdagsfika om webbplatser efter sommaruppehållet.
Var lite extra kul eftersom jag kunde inleda med att lyfta fram några av slutsatserna från den nya trendrapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2024. [Kommer även hålla ett webbinar om trendrapporten torsdag den 19 september]

Efter min inledande trendspaning så kom vi igång med samtalen om webbplatserna. Det första ämnet var om kriswebbar. Ett tyvärr aktuellt ämne för många. Har var det intressant att höra olika lösningar allt från krisbanner till att ha en fristående kriswebbplats i beredskap. Verkar vara många som tittar och planerar för detta. Men också många som inte har en plan eller där inte it och kommunikation gjort det ihop. Vi fick även exempel från drabbade. Är ju inte kul om webben blir hackad eller utsätts för belastningsattacker. Gäller då att ha en plan och inte att det blir att reagera i efterhand. Förhoppningsvis kan detta bli en väckarklocka för ledningen så att det sätts av resurser för att ta fram planer och även säkerställa att de går att genomföra. Intressant också de som lagt med detta i sin utvärdering av CMS och lösningar.

Från detta kom frågan upp om erfarenhet av att göra en 1:1 emigrering från ett CMS till ett annat (eller en ny version). Det var flera som gjort detta under årenslopp men den samlade erfarenheten är att det vill man helst undvika. Vi har även sett i våra undersökningar flera avskräckande exempel. Om det var en dålig struktur innan så blir den inte bättre av att lyftas in i ny plattform. Bättre då att som flera gjort passa på att se över innehållet och skära bort onödiga sidor samt slå ihop sidor. Intressant exempel där 60 sidor blev en!

Vi kom även in på redaktörskapet och vikten av att ha en hanterbar organisation. Här är trenden att minska antalet redaktörer (men i kombination med faktaägare/granskare) för att kunna ha mer kontroll på innehåll och struktur.

Vi fick även höra erfarenheter från flera som nyligen gjort en ny webbplats. Bra att göra nollbasmätningar och förstås följa upp resultatet. Även intressanta exempel med AI för att kontrollera texter.

För att ta upp några de ämnen som kom upp. Som alltid går en timme allt för fort. Stort tack till Jeanette Rönnberg, Karin Persson, Anders Hans, Marika Nilsson, Pierre Widing, Jessica Henulin, Elin Hagström, Tomas Carlsson, Siran Aleksandrian Wahlman, Ingela Jerat, Peter Ljunglöf, Anna-Carin Skytt, Lars Karlsson, Eva Coos Berglund, Carin Sjöström-Greenwood, Anna Wiksten, Margaretha Söderström, Emma Karlsson, Johanna Jackson, Amalia Kewenter, Camilla Östergren och alla andra härliga deltagare och förstås min kollega Johan Nylinder.

Längtar till den 10 oktober då vi har nästa torsdagsfika och webbplatser

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Spaningar från fredagsfika om intranät 6 september

Publicerat av
Svara

Älskar fredagar och extra mycket idag när vi på Web Service Award kommit igång igen med våra digitala fredagsfikan om intranät.

Fredagsfikat inledes med att jag drog en kortare trendspaning. Andel som har mätbara mål (32 procent) och risken med att de är så få som kan visa på nyttan av sina intranät (eller för den delen vikten av att göra förändringar). Hittbarheten är en nyckelfaktor för att lyckas. Här behövs mer arbete göras löpande. Sökbarheten är en sådan sak. Viktigt att få med redaktörerna så att deras sidor blir sökbara. Gäller även för att kvalitetssäkra innehållet. Kul också att många (63 procent) arbetar aktivt för att förbättra sina intranät. Finns en stor vilja.

Poängen med fredagsfika är att ansvariga får ställa frågor och dela med sig av sin erfarenhet. En fråga som togs upp var om instagram flöden på startsidan. Vilket ledde in på att koppla MS funktioner till intranätet. Här är det förstås lite olika beroende på val av CMS. Intressant att höra olika lösningar.

Redaktörskapet är av vikt. Blev en intressant diskussion om antalet redaktörer. Vi fick höra case där de halverat antalet redaktörer, gått ner till en ännu mer slimmad organisation. Verkar vara många som går i de tankarna. Finns en poäng med det. Lättare att ha kontroll och lättare att utbilda. Svårare också att ducka för ansvar om det är färre redaktörer. Kul också med exemplet där det lätt till att redaktörerna samverkar och hjälper varandra mer.

Blev även intressanta samtal om vikten av att utbilda redaktörerna och att ha träffar. Fanns bra exempel på de som har satt upp rutiner för detta och har inplanerade träffar. En rekommendation är att under dem låta redaktörerna arbeta med sidor ihop så att de kan förbättras och ta hjälp av varandra. Även bra exempel med att lyfta sökbarheten och utbildning i statistikverktyget. Men det känns även som att fler organisationer borde ta tag i detta. En viktig fråga

Frågan om hur AI används kom upp. Både som hjälp för användarna tex sök och rekommendationer, men även hur det används av redaktörer. Fanns flera intressanta exempel även om det inte verkar lika använt som på externa webbplatserna (ännu)

Som vanligt går en timme alldeles för fort. Kul med allt engagemang i mötet och i chatten. Stort tack till Elisabeth Grahn, Camilla Östergren, Jenny Thorell, Viktoria Olausson, Debora Karlsson, Sofia Larsson, Anna Emilsson, Anders Hans, Lillemor Sandh, Anna Densjö, Mona Fritz, Johan Lindell, Erik Thalin, Sofia Lindow, Clara Hoogland, Dennis Johannesson, Sofia Tamm, Lena Pettersson, Anna Wiksten, Alexandra Rios, Per Andersson, Caroline Söderlind, Cecilia Rolf, Nina Nordström, Liselott Norberg, Anna-Lena Tjernberg och alla andra underbara deltagare. Samt förstås min kollega Johan Nylinder som hjälper mig hålla i fikat

Längtar till 4 oktober då vi har nästa fredagsfika om intranät 😊

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Ny trendrapport: Hur mår Sverigs webbplatser 2024?

Publicerat av
Svara

Tjo ho! Så här glad är jag nu när vi på Web Service Award släppt trendrapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2024?



I rapporten finns det en massa intressanta data. Några av dessa är:

88 procent uppger att det planeras att göra större förändringar av webbplats.
11 procent ska bygga ny webbplats.
22 procent av planerade webbprojekt stoppas.
58 procent har mätbara mål med sin webbplats.
42 procent uppger att de har de ekonomiska resurserna de behöver.
69 procent av webbansvariga tycker deras webbplats har en bra struktur.
49 procent uppger att innehållet är sökmotoroptimerat (SEO).
63 procent har rutiner för att se att innehållet är korrekt.
81 procent, uppger att de har ett välfungerande CMS.
22 procent uppger att de använder AI på sina webbplatser.
82 procent uppger jobbar aktivt med att förbättra för besökarna att hitta på deras webbplatser.
52 procent som följer upp och utvärderar förbättringar.

För att nämna några av alla områdena som tas upp i trendrapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2024.

Stort tack till alla som varit med och svarat på undersökningen 🙏

Vill du beställa rapporten så kan du göra det kostnadsfritt från vår webbplats. https://www.webserviceaward.com/posts/2024/08/29/ny-trendrapport-hur-mar-sveriges-webbplatser-2024/

Spaningar från fredagsfika om intranät 14 juni

Publicerat av
Svara

Älskar fredagar och speciellt när vi på Web Service Award har digitalt fredagsfika om intranät!

I god tradition så inledde jag fredagsfikat med att hålla en kortare trendspaning över statusen på intranätet utifrån utförda undersökningar på intranät och trendrapporter. Tog bland annat upp att det är synd att enbart 32 procent har mätbara mål och att 1 av 5 intranätprojekt inte blir av. Men även vad som behövs för att få ett effektivt intranät. Hittbarheten är en nyckel.

Sen tog våra samtal vid. Första ämnet var om sociala flöden på intranät. Här finns det lite olika sätt. Ett att ha flöde på startsidan eller att det är en separat funktion. Gäller att tänka till lite och utgå från behoven.

Centraliserad eller decentraliserad organisation/redaktörskap blev en het fråga. Intressant att se hur det även svänger inom samma organisation över tiden. En nyckelfråga är hur vi säkerställer kvaliteten på innehållet.  Är det många redaktörer och ännu mer om de inte är utbildade så kan det bli ett stort arbete att sen i efterhand försöka rätta upp innehållet. Borde ställa sig frågan vad dålig kommunikation kostar. Men samtidigt så kan det vara svårt för ett fåtal att hinna med. Intressant att höra olika exempel på governance runt intranätet. Ett intressant exempel var de som hade huvudredaktörer som fick publicera och även göra nya sidor samt vanliga redaktörer/publicister som skriver men där huvudredaktörerna granskar innan det går live. Bra med kvalitetskontroll. Blev rätt mycket runt detta. Är en viktig fråga.

En annan het fråga är AI och hur det används eller planerar att användas på intranäten. Här fick vi exempel på AI som gör alt-texter med gott resultat. Testet visad att AI gjorde bättre alt-texter än publicisterna i alla testfallen. Är ju en AI-tjänst som underlättar. Rekommenderade länkar och FAQ är andra AI tjänster som fler börjat med. Var även fler som håller på att utreda AI-funktionalitet. En viktig sak som togs upp är att det nu är ännu viktigare att innehållet är rätt så att AI utgår från rätt information. Och då kommer vi tillbaka till organisationen och redaktörskapet och vikten av regelbunden faktagranskning.

Som vanligt går en timme för fort. Förstår de som vill att vi fikar längre :).
Stort tack till Tove Sylwan Gordon, Ellen Flodin, Lena Beck, Petra Graus, Joel Samuelsson, Jukka Joona, Åsa Sundström, Sofia Lindow, Mikael Jansson, Sara Forsling, Malin Mattsson, Helena Knuuti, Niclas Lindblom, Stefan Eriksson, Jenny Pettersson, Jimmy Peterson, Caroline Söderlind, Lovisa Lagerström Lantz och alla andra fantastiska deltagare och förstås min kollega Johan Nylinder som hjälper mig hålla i våra digitala fredagsfika [Vi lägger ut information om nästa fredagsfika här>>].

Längtar till september då vi kommer igång igen efter sommaruppehållet !

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.

Spaningar från torsdagsfika om webbplatser 16 maj

Publicerat av
Svara

Älskar torsdagar och extra mycket när vi på Web Service Award håller i digitalt torsdagsfika om webbplatser. Fikat börjar med att jag gör en lite trendspaning utifrån utförda webbplatsundersökningar och våra trendrapporter. En sådan är att 1 av 5 webbprojekt tyvärr inte blir av. Att det finns brist på resurser men stor vilja att göra förbättringar. Många även som bygger om.

Blev även vårt första samtal där ett förbund berätta om sin resa mot en ny webbplats/digitalt hus. Intressant att höra hur de går från 30 tusen till 7 tusen sidor. Så fortfarande en stor webbplats. En kommun delade även med sig hur de skalade ner innehållet när de byggde nytt och framför allt hur det bevaras.

Är viktigt att det finns en bra organisation runt webbplatsen. En intressant fråga är hur den ska se ut och hur många redaktörer. Här var det flera som gått mot en mer centraliserad organisation där en mindre mängd kommunikatörer är publicister men att det finns ett flertal ämnens/fakta ansvariga. 2 vägs ansvar. Här var det även en region som var på väg åt det håller med 1177 som modell. Vilket en annan region haft länge för de flesta av webbplatserna. Sen är det förstås viktigt att ämnes ansvariga återkommer när det ska uppdateras. Det här var för flera en utmaning att få till. Viktigt här att lyfta fram varför de ska lägga ner tid på detta. tex att de får färre ärenden etc.

Även intressant att höra organisation som gått åt andra hållet där de hade ett stort antal under webbplatser som de lokala avdelningarna sköter. De har inför den nya webbplatsen jobbat med flera redaktionsmöten och har även framåt månadsmöten och teamskanal. Tummen upp för det.

Vi hade även en intressant diskussion om nyheter och hur länge de ska vara kvar på webbplatsen. Tynger snabbt ner webbplatsen och även sökfunktionen. Viktigt att tänka på att en gammal nyhet kan ge fel information. Här var det flera som har automatiska arkiveringar på allt från 2 veckor till 2 år.

Hittbarheten är en nyckel en framgångsrik webbplats. En utmaning för mobilanvändarna som oftast bara är inne på en sida. Blev ett bra samtal om olika vägar att visa på innehållet. Vissa hade AI-rekommenderar ämnen längst ner på sidan som gett bra resultat. Ett tips är även att jobba med sidhuvudet som tex DN gör.

Som vanligt går tiden för fort. Stort tack till Anna Svedbom, Niclas Lindblom, Emil Karlsson, Emma Jönsson, Martin Andersson, Ylva Granath, Andreas Lindholm, Camilla Östergren, Ida Söderfjord, Patrik Karlsson, Maria Strandberg, Jeanette Rönnberg, Ralf Sundhäll, Helena Knuuti min kollega Johan Nylinder och alla andra trevliga deltagare. Ser fram emot att ses igen den 20 juni 🙂

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm

Spaningar från fredagsfika om intranät 3 maj

Publicerat av
Svara

Älskar att det är fredag! Och extra mycket när vi på Web Service Award haft ett digitalt fredagsfika om intranät.

Fredagsfikat starta med att jag höll en kortare trendspaning där jag tog upp utvalda slutsatser från utförda intranätundersökningar och våra trendrapporter. En intressant spaning från senaste trendrapporten är att enbart 47 procent av intranäten är tillgänglighetsanpassade.

Just tillgängliga intranät blev även dagens första fråga och hur EU direktivet som kommer gälla från sommaren 2025 kommer påverka intranäten. Här blev det intressanta samtal om vad som läggs in i tillgänglighet.

 De från den offentliga sektorn har levt med direktiven tidigare så intressant här att höra vilka utmaningar de haft så att de kan bli en brygga mot de privata som nu hamnar i direktivet.

Viktigt förstås att CMSet stöder arbetet men även att redaktörerna vet hur de ska arbeta för att göra innehållet tillgängligt. Här kom vi in på rutiner och även lite mer specifikt om allt-texter. Blev en intressant diskussion om hur de ska skrivas. Gäller att inte bara beskriva bilden utan vad den ska förmedla. Är något som många nog missar.

Vi kom även in på klarspråk och vikten av att göra begripligt innehåll. Här brukar jag lyfta att vi har två målgrupper de som är vana, där det kan räcka med en länk, och de som inte är det som kan behöva mer instruktioner mm. Slår här ett slag för CORE-modellen.

Hände även väldigt mycket i chatten under mötet. Kul med att så många delade med sig av länkar, exempel och även direktiv.

Vi kom även in på hur AI kan hjälpa till med tillgänglighet eller vilka utmaningar det skapar. Var även olika verktyg kom upp och erfarenheten av dem.

På slutet diskuterade vi även organisationen bakom intranätet och redaktörskapet. Är en intressant fråga som vi kommer behöva prata mer om. För att nämna några av våra samtal. Stort tack till Nina Nordström, Per Hård af Segerstad, Sofia Lindow, Sofia Larsson, Barbro Lindh, Camilla Nilsson Borgström, Rikard Spålséus, Niclas Lindblom, Anders Hans, Petra Graus, Malin Hansson, Johanna Löwendahl, Anders Sundman, Joachim Östh, Sara von Knorring, Clara Enqvist, Christina Söderlund, Eva Påhlman min kollega Johan Nylinder och alla andra fantastiska deltagare.

Ser fram emot nästa fredagsfika den 14 juni. Hoppas vi ses då!

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm

Spaningar från aprils torsdagsfika om webbplatser

Publicerat av
Svara

Älskar torsdagar! Och extra mycket när jag fått hålla i Web Service Award torsdagsfika om webbplatser 🙂 Kul att vi fått till ett så levande forum som våra digitala fikan.
 
Fikat började med att jag gjorde en kortare trendspaning men även tog upp lite nyckelfaktorer från de webbplatser som fått bäst resultat i våra undersökningar. hittbarheten är en nyckelfaktor men förstås även att ha mätbara mål. Viktigt också att tänka på att det är skillnad att besöka en webbplats via mobilen och desktop. Finns en anledning till att det är fler ensidebesökare i mobilen.
 
En stark trend är AI och det var även ett ämne som vi tog upp flera gånger på torsdagsfikat. Intressant att höra från en som just tagit fram en ny webbplats hur de har tänkt gällande AI och även där man funderar på om det är bra eller inte. Vi fick en intressant diskussion om AI kan vara bra eller inte för puffar. Flera hade AI som länkar men valt att göra puffarna redaktionella. En tanke är att de vill styra vad som lyfts fram och även kunna lyfta nya delar eller saker som inte får så mycket trafik.
 
Här kom vi sen även in på en intressant diskussion om startsidan och även om ägarskapet av den. Är ju en populär sida att synas på. Stor tumme upp för de som berättade om att de hade veckomöten där de går igenom startsidan och andra redaktionella delar. Vi tog även upp fördelen med att ha ett Årshjul så att man kan förbereda innehåll. Bra även med de som hade med kontaktcenter i sina redaktionsmöten så att de kan förmedla vilka frågor som kommer in där. Viktigt öra ut mot besökarna.
 
Sen kom vi igen in på AI och hur det kunde hjälpa till med årshjulet men även att tänka till så inte gammal information dyker upp som ny. Gäller att ha ordning på sin data/innehåll.
 
Var också spännande att höra hur ChatGPT används för att ta fram innehåll. Klokt att gå en kurs i det så man lär sig mer och hur man bästa promtar sökningen. Sparar tid och ger bra innehåll om det görs rätt. Kul också med exemplet där AI skriver om politiska beslutsunderlag till mer lätt läst. Även en intressant diskussion här om AI och SEO. En fråga som vi lär återkomma till mer framåt.
 
Som vanligt går en timme för fort. Stort tack till Anders Hans, Niclas Lindblom, Johanna Svedin, Jenny Dahlerus, Linda Werme, Lars Karlsson, Jennie Hilli Sjöqvist, Mira Vestner, Elin Hagström, Maria Lindholm, Jeanette Rönnberg, Henrik Betnér, Nina Hallgren, Camilla Östergren, Eva-Lena Johnsson, Ralf Sundhäll, Kristian Eriksson, Jens Qwarngård och alla andra fantastiska deltagare och förstås min kollega Johan Nylinder som hjälper mig hålla i torsdagsfikat. Vi ses den 16 maj på nästa fika!

Anmälan är öppen och sker via: www.webserviceaward.com/torsdagsfika/

Skrivet av:

Pierre Du Rietz, VD/Chefsanalytiker/Senior digitalstrateg/Föreläsare mm.