Här nedan kommer en AI-sammanfattning av digitala fredagsfikat om intranät 2 oktober.

Pierre Du Rietz, Web Service Award välkomnade deltagarna till fredagsfikan om intranät och noterade att det nu att fredagsfikat funnits i fem år. Han startade fikat med att diskuterade trender inom svenska intranät, inklusive vikten av mätbara mål, med 40% av organisationerna som nu har mätbara mål jämfört med 42% föregående år. Pierre framhävde behovet av intranät för att visa värde för hanteringen genom mätvärden som hastighet och tillgänglighet, och betonade att hitta information inom en minut är avgörande för användarnas tillfredsställelse.  Pierre tog även upp vikten av att ha bra innehåll och nyheter.

Svenska utmaningar för intranätengagemang

Jenny startad samtalet med att diskutera sin organisations intranätutmaningar och noterade att cirka 700-800 personer kan logga in men många känner sig inte engagerade i innehållet. Hon uttryckte svårigheter med att arbeta med icke-kommunikatörer som fungerar som redaktörer inom olika affärsområden, fann det svårt att ge feedback på innehållskvalitet utan att framstå överlägset. Erik föreslog att ställa rimliga förväntningar på icke-kommunikationsredaktörer och noterade att personlig öppenhet kan bidra till att upprätthålla engagemanget, samtidigt som han nämnde användningen av tydliga mallar för lokalt nyhetsinnehåll.

Diskussion om den interna kommunikationsstrategin

Gruppen diskuterade interna kommunikationsstrategier, där Emma delade med sig av sin erfarenhet från sitt företag där de övergick från ett ostrukturerat SharePoint intranät till ett mer strukturerat tillvägagångssätt med tydliga mål och kommunikationsplaner. Emma förklarade att medan det tidigare systemet tillät mer organiskt innehållsskapande, saknade det struktur och resulterade ibland i inkonsekvent kommunikation. Diskussionen rörde om huruvida nyheter bör vara personliga eller nyhetsbaserade, med Jenny och Erik överens om att personligt innehåll fungerar bättre, även om Pierre noterade att ibland följa mallar är nödvändigt trots deras begränsningar.

Diskussion om nyhetshantering inom intranätet

Helle diskuterade sin roll i hanteringen av nyheter på sitt koncernintranät, där hon hjälper IT-personal att skriva användarfokuserat innehåll och ger feedback genom spårändringar. Pierre noterade vikten av att överväga avsändarperspektiv i nyhetskommunikation. Jenny tog upp frågor om att engagera anställda att posta i sociala flöden, medan Daniel från ett universitet delade utmaningar med akademiska skrivstilar i ledningskommunikation och noterade att operativ information, inklusive anställdas död, driver intranättrafik.

Sociala flöden och intranäthantering

Mötet fokuserade på sociala flöden och intranäthantering, med deltagare som delar erfarenheter och utmaningar i olika organisationer. Ulrika från en kommun uttryckte oro över oönskade e-postmeddelanden från Viva Engage som inte lätt kunde kontrolleras, vilket ledde till diskussioner om lösningar inklusive slutna grupper och ämnesbaserade samhällen. Gruppen utforskade strategier för att skapa engagemang i sociala kanaler, där Erik och Helena delade sin strategi att göra grupper stängda som standard samtidigt som de tillät valfritt medlemskap, och Lovisa beskrev deras framgångsrika implementering av landsspecifika sociala grupper med tydliga syften och måttfullhet.

Startsidan

Diskussionen omfattade också designen/strukturen på intranätets startsida, där deltagarna diskuterade om man skulle fokusera på nyhetstungt innehåll kontra arbetsverktyg, och vikten av personalisering och relevans för att driva anställdas engagemang med intranätfunktioner. Konsensus blev att det behövs både nyheter och tydliga ingångar. En utmaning för många intranät som säkert kommer tas upp i flera fredagsfikan.

Som alltid var det många intressanta insikter som kom fram på fredagsfikat. Anmäl dig redan nu till nästa fredagsfika om intranät – 6 november 2026