Innehåll utan kontroll

Att en webbplats är viktigt håller nog de flesta med om. Företag och organisationer lägger även ner stora resurser på webbplatserna (även om många webbansvariga vill ha mer). Det betalas höga belopp i annonsering av länkar och sökord i tex Google. Nästan alla annonser har en länk till en webbplats. Men hur bra är innehållet på Sveriges webbplatser? Hur arbetas det med texterna?

Vi på analys och undersökningsföretaget Web Service Award utför årligen en studie för att se hur organisationerna bakom webbplatserna jobbar med bla innehållet. Studien bygger på enkätintervjuer av drygt 500 webbplatsansvariga. [Se rapporten: Hur mår Sveriges webbplatser 2017]

60 procent, av webbplatsansvariga tycker att informationen på deras webbplats är lätt för besökarna att förstå. Hur kommer det sig att det inte är fler? Tyvärr visar studien på att det är lite si och så med kvalitetssäkringen av innehållet. Läs mer

Content is king! Eller?

Content is king! Brukar vara ett slagord som hörs på olika webbkonferenser. Men hur arbetar man med texterna på webbplatsen? Hur ser man på sitt innehåll?

60 procent av webbplatsansvariga tycker att informationen på sina webbplatser är tydlig och enkel för besökarna att förstå visar trendrapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2016 som bygger på enkätintervjuer med 575 webbplatsansvariga.

57 procent uppger att deras webbplatser är anpassade efter besökarnas behov.  Att inte alla webbplatsansvariga uppfattar att sin webbplats vänder sig besökarna är intressant och visar på ett problem att man inte arbetar med målgruppen i fokus [se även blogginlägg Varför har man en webbplats?].

Läs mer

Stor okunskap om användarna!

Web Service Awards (WSA) årliga trendundersökningar Hur mår Sveriges webbplatser och Hur mår Sveriges intranät visar på att väldigt många inte tar hjälp av sina användare när de utvecklar eller utvärderar sin webbplats/intranät. WSAs undersökningar av webbplatser och intranät visar även på ett klart samband mellan de som får hög andel nöjda besökare och de som tar med besökarna i sin utveckling.

22 procent kvalitessäkrar innehållet med hjälp av besökarna.

Andeln som tar hjälp av besökarna för att kvalitetssäkra innehållet på webbplatsen (andelar i procent).

Läs mer

Hur mår söket på Sveriges webbplatser?

Vi fortsätter att titta närmare på sökfunktionen. Nu fokuserar vi på webbplatserna, förra blogginlägget var om intranät.

För att svara på frågan hur bra sökfunktionen är på Sveriges webbplatser så har vi på Web Service Award analyserat frågan från tre håll. Dels vad de faktiska användarna tycker, trafikanalys på hur många som söker på webbplatser samt hur webbansvariga ser på sökfunktionen och hur de arbetar med sökfunktionen.

  • Användarnas perspektiv bygger på data från de 100 senaste webbplatsundersökningarna som WSA gjort under 2015/2014 där vi samlat in data från 67 561 besökare.
  • Trafikanalysen bygger på data från 7 431 127 besök under september på 30 olika webbplatser.
  • Webbplatsansvarigas åsikter om sökfunktionen kommer från trendrapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2015. Rapporten bygger på intervjuer med över 500 webbplatsansvariga om hur de ser på sina webbplatser och dess sökfunktion.

Läs mer

Hur mår söket på Sveriges intranät?

För att svara på frågan hur bra sökfunktionen är på Sveriges intranät så har vi på Web Service Award analyserat frågan från två håll. Dels vad de faktiska användarna tycker och dels hur intranätansvariga ser på sökfunktionen och hur de arbetar med sökfunktionen.

Användarnas perspektiv bygger på data från de 40 senaste intranätundersökningarna som WSA gjort under 2015/2014 där vi samlat in data från 54 186 användare. I trendrapporten Hur mår Sveriges intranät 2015 så intervjuades runt 250 intranätansvariga  om hur de ser på sitt intranät och dess sökfunktion.

Läs mer

Vilken nytta ger intranäten?

Web Service Awards trendrapport Hur mår Sveriges intranät 2015 visar på att många intranätansvariga inte anser att deras intranät används i den utsträckning som de vill. Detta gäller både hur de ser på användandet av medarbetarna och ledningen, se bild nedan.

Användning av intranätet

Andelen intranätansvariga som uppger att användarna använder intranätet som tänkt.

Att det bara är 26 procent av intranätansvariga som tycker att medarbetarna använder intranätet i den utsträckning de vill (för ledningen är andelen 25 procent) är en låg andel även om det är något bättre än i 2014 års trendundersökning. Hur kan det komma sig att så få intranätansvariga tycker att intranätet används som tänkt? För att få svar på den frågan behöver man ställa en ny. Varför ska medarbetarna och ledningen använda intranätet? Vad är syftet med intranätet? Läs mer

Almedalen i all ära, men hur står det till med förbunden och organisationernas webbplatser?

Snart börjar Almedalen, lilla julafton för alla förbund och organisationer. Under en vecka så är det fullt fokus på att försöka nå ut med sina budskap och sprida kunskap. Men hur ser det ut resten av året när spelplanen är digital och webbplatsen är navet i kommunikationen? Hur mår egentligen Sveriges förbund och organisationers webbplatser? Läs mer

Vad tycker besökarna om Sveriges webbplatser?

I tidigare blogginlägg har vi tagit upp ämnen som vilken användarnytta Sveriges webbplatser ger. I inlägget presenterades en formel att räkna på detta. Vi har även tagit upp vikten av ett bra CMS och hur CMSen mår enligt webbplatsansvariga samt tittat på om webbplatserna har ett definierat syfte och mål.

Men vad tycker då de viktigaste av alla, besökarna? Web Service Award genomför varje år runt 200 undersökningar om vad besökarna tycker om olika webbplatser. Under 2014 var det över 200 000 besökare som svarat på undersökningarna. Resultatet av dessa bygger Web Service index. Läs mer

Vad är poängen med webbplatsen?

Om man inte vet var man ska så vet man inte om man är på rätt väg. Trots detta så uppger bara 73 procent av webbplatsansvariga att det finns ett uttalat syfte med deras webbplats enligt Web Service Awards trendrapport Hur mår Sveriges webbplatser 2015.

Ännu lägre andel blir det när vi frågade om man har definierade syften med undersidorna. Det är bara 54 procent  av webbplatsansvariga som uppger att de har ett syfte med undersidorna på sin webbplats Läs mer