Google Analytics – både flipp och flopp

Det vanligaste sättet att utvärdera/mäta sin webbplats är att göra trafikanalyser och Google Analytics är det mest förekommande verktyget. Hela 88 procent av alla webbplatsansvariga i WSAs årliga trendundersökning ”Hur mår Sveriges webbplatser?” [ladda ner rapporten här] uppger att de använder Google Analytics (GA).

Sett över tiden så är det ungefär samma andelar de senaste tre åren .Så det är en klar majoritet som använder GA men det är inte längre en växande trend. Läs mer

Innehåll utan kontroll

Att en webbplats är viktigt håller nog de flesta med om. Företag och organisationer lägger även ner stora resurser på webbplatserna (även om många webbansvariga vill ha mer). Det betalas höga belopp i annonsering av länkar och sökord i tex Google. Nästan alla annonser har en länk till en webbplats. Men hur bra är innehållet på Sveriges webbplatser? Hur arbetas det med texterna?

Vi på analys och undersökningsföretaget Web Service Award utför årligen en studie för att se hur organisationerna bakom webbplatserna jobbar med bla innehållet. Studien bygger på enkätintervjuer av drygt 500 webbplatsansvariga. [Se rapporten: Hur mår Sveriges webbplatser 2017]

60 procent, av webbplatsansvariga tycker att informationen på deras webbplats är lätt för besökarna att förstå. Hur kommer det sig att det inte är fler? Tyvärr visar studien på att det är lite si och så med kvalitetssäkringen av innehållet. Läs mer

Hur mår Sveriges CMS enligt webbplatsansvariga?

Att ha ett fungerande CMS är avgörande för webbansvariga för deras arbete med sina webbplatser. Ett CMS kan hjälpa eller försvåra för redaktörerna att arbeta med webbplatsen.

I Web Service Awards trendrapport ”Hur mår Sveriges webbplatser 2017” intervjuas 524 webbplatsansvariga från olika företag, myndigheter och organisationer om hur de ser på sin webbplats, vilket CMS de har, hur gamla versioner de sitter med och hur de uppfattar sitt verktyg mm. Läs mer

Gissar du eller vet du vem som besöker er webbplats?

Svaret på den frågan borde ju vara att man vet. Men är det verkligen så det ser ut?

Många webbplatsansvariga har dålig koll på vem som besökt deras webbplatser.

Trendrapporten Hur mår Sveriges webbplatser 2017 [släpps i slutet av maj] visar på att 70 procent av webbansvariga uppger att det finns målgrupper för deras webbplats. Borde det inte vara 100 procent? Vad är poängen med att ha en webbplats om man inte vet till vem man vänder sig till? Läs mer

Myter om startsidan! Vad är sant och vad är falskt?

En webbplats startsida får oftast internt väldigt stort fokus. Många är det som vill synas där. Men hur viktig är slaget om startsidan? Hur uppfattas startsidan av besökarna? Börjar besöket för användarna där? Hur bra är trenden med att ha en stor vinjett bild på startsidan?  Många startsidor är långa. Ryktet går om att alla scrollar. Men är det verkligen så? Detta tar vi upp här på WSA-bloggen.

Läs mer

Summering av 2016 års Web Service Index-undersökningar

På Web Service Award-dagen den 25 januari 2017 så summerades resultatet av 2016 års Web Service index-undersökningar.  Inslaget med Pierre Du Rietz, VD och Chefsanalytiker på Web Service Award spelades in och kan ses här:

(I början är det några minuter intro av moderatorn.)

Under dagen så presenterades de webbplatser, intranät och mobila upplevelserna som haft högst andel nöjda besökare/användare/kunder i Web Service Awards undersökningar under 2016. En extremt stark bedrift att bli nominerad.

De nominerade är: Läs mer

Allt fler intranät är sociala. Men användarna är inte riktigt med!

En av de stora trenderna och ”snackisarna” på olika intranät konferenser är Sociala intranät. Tanken är att användarna/medarbetarna via sociala funktioner ska få ut mer av intranätet. Men hur många intranät är sociala? Vilka sociala funktioner finns på intranäten? Hur används de? För att ta reda på det så har vi på Web Service Award frågat 270 intranätansvariga från 270 intranät hur deras intranät är. [Resultatet för hela undersökningen redovisas i trendrapporten Hur mår Sveriges intranät 2016]

Undersökningen visar att allt fler intranät blir sociala.  I år uppger hela 79 procent av intranätansvariga att det på deras intranät finns en eller flera sociala funktioner. Det är en ökning från 2015 då andelen var 72 procent. Läs mer

Sökfunktionen på intranät – Ett svart hål!

Ett av de största problemen med intranät är att det oftast är svårt att hitta det man söker på intranätet. Det är inte helt ovanligt att höra kommentarer från användare så som ”Finns på intranätet är att som att spela finns i sjön” eller ”Vi kallar vårt intranät det svarta hålet”.

När vi på Web Service Award gått igenom hur 51 625 intränatanvändare50 undersökta intranät så är det i snitt bara 31 procent av intranätbesökarna som tycker att de hittar det de är ute efter. Ett problem med att göra en bra struktur på ett intranät är att det normalt sett är mycket information på ett intranät. Det kan vara webbsidor, dokument, verktyg mm. Att då kunna söka blir för många en livlina. Tyvärr visar resultatet av de senaste 50 undersökta intranäten även att användarna inte heller tycker att sökfunktionen fungerar som den ska. Det är enbart 30 procent av användarna som uppger att sökfunktionen på deras intranät är bra.

Vad tycker då intranätansvariga om sökfunktionen på deras intranät? I trendrapporten Hur mår Sveriges intranät 2016 har vi på WSA frågat 275 intranätansvariga hur de uppfattar sökfunktionen på sitt intranät. Läs mer

Hur mår CMSen bakom Sveriges intranät 2016?

En viktig faktor för att kunna skapa ett bra intranät är att det finns ett bra CMS som underlättar för organisationen att skapa och vidareutveckla intranäten. Men vad tycker intranätansvariga om sina CMS? Fungerar de bra? Vilket CMS har de? Hur gamla versioner är det? Hur ser det ut med supporten? Dessa är några av frågorna som Web Service Award ställt till 270 intranätansvariga [Se även rapporten Hur mår Sveriges intranät 2016].

 

Marknadsandelar för CMS på intranäten

Vilka CMS som används för intranät 2016. (Källa: Hur mår Sveriges intranät 2016, Webserviceaward.com

Vilka CMS som används för intranät 2016.

Läs mer